Yandex’in Migros ile yaptığı kampanya kapsamında Yandex Aİ uygulamasının tanıtım lansmanında Migros’ta kullanılmak üzere 3 ayrı dijital kod aldım. Özellikle istenildiği gibi 3 ayrı telefon numarası ile ayrı ayrı kayıt olarak bu kodları aldım. Ancak Migros Sanal Market üzerinden bu kodları kullanmaya çalıştığımda her seferinde “dijital kod bulunamadı” hatası alıyorum.
Bu üç kodun da kullanılmamış ve aktif olduğunu Migros müşteri hizmetleri bana özellikle söyledi, fakat sorunla ilgili Yandex’in kodları pasifleştirdiğini belirterek sorumluluğu Yandex’e yönlendirdiler. Yandex ile iletişime geçtiğimde ise aksine bir problem olmadığını, konuyu Migros ile çözmem gerektiğini söylediler. İki tarafın da birbirine yönlendirdiği, kimsenin sorumluluk almadığı bu süreçte mağdur ediliyorum.
Reklam amaçlı yapılan bir kampanyada, insanları bu şekilde ortada bırakmayı Migros gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Kampanyaya katılmak için nasıl her bir telefon numarasını ayrı ayrı istedilerse, verilen bu dijital kodların da ayrı ayrı ve sorunsuz bir şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Hata veren tüm dijital kodlarımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yandex 
Yorumlar