Yalova'da Migros Sanal Market'te Sürekli Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Paketsiz Gönderim

Uzun süredir Migros Sanal Market’ten alışveriş yapıyorum ancak özellikle son 5 aydır teslimatlarda sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimde sık sık ezik, hatalı ürün gönderiliyor, poşetleri kesip ürünleri öyle getiriyorlar ve kestikleri poşetleri de geri vermiyorlar. Bir poşetin içine de çok fazla ürün tıkıştırdıkları için ürünler eziliyor, düzgün ve özenli bir paketleme kesinlikle yapılmıyor.

Bu süreçte 500 TL’lik de 4.000 TL’lik de siparişler verdim ve ödemelerimi kredi kartıyla yapıyorum, tutar ne olursa olsun aynı ciddiyetsizliği yaşıyorum. Hatalı ve ezik ürünler için her seferinde iade talebi oluşturmak zorunda kalıyorum, ürünleri de özellikle muhafaza ediyorum ki gelip alsınlar diye. Son siparişimde de yine aynı sorunları yaşadım, 1170746486 numaralı siparişim bunun en güncel örneği. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca özür diliyorlar ama teslimat kalitesinde hiçbir iyileşme olmuyor ve sorun devam ediyor.

Yalova’da “Hastane” olarak geçen bölgeden teslimat alıyorum ve artık her siparişte aynı sıkıntıyla karşılaşmaktan çok yoruldum. Ürünlerin sağlam, ezilmemiş ve poşetlerin de kesilmeden, düzgün şekilde paketlenmiş olarak teslim edilmesini ve bu bölgedeki ekiplerle ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Sürekli iade ve uğraşmak zorunda kalmayacağım, özenli bir hizmet beklentim var.