to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödedim, Sipariş Gelmedi Ve İade Alamadım
Migros Sanal Market üzerinden Samsun’da verdiğim bir siparişte hem ürünlerimi alamadım hem de para iadem yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur edildim. Ücret tahsil edilmesine rağmen günlerce siparişim teslim edilmedi, bu süreçte defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sadece “aciliyet bildirildi” denilerek oyalanmaya devam edildim.
Günler sonra tarafıma dönüş yapan bir görevli ise son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde, rahat tavırlarla konuşarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem Migros’tan hem de özellikle bu kişiyle yaşadığım iletişimden dolayı çok rahatsız oldum.
Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım ve iadem de yapılmadığı için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
