to read complaints and reviews, or file yours. 
19/11/2025 tarihinde saat 18:46’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 761545111 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim ancak 20:45’te elime ulaştı. Teslimat mesafesi sadece 1,34 km olmasına rağmen, yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım gecikme sonrası bir adet talep oluşturdum ve üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, oluşturduğum talep de açıklama yapılmadan kapatıldı. Eksik ürün olduğunda hemen aranırken, teslimat gecikmesiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve sebep sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yıl içinde Migros Hemen’den 22 kez sipariş verdim ve sürekli müşterinizim. Böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim. Siparişimde herhangi bir ürün sorunu yok, ancak gecikme nedeniyle 2 saat aç kalmak zorunda kaldım. Ortalama teslimat süresi 45 dakika olarak belirtiliyorsa buna uyulmasını ya da gerçekçi bir süre yazılmasını beklerim.
Sorunumun açıklanmasını, gecikme için özür dilenmesini ve ortalama alışverişim kadar bir çek ile mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Migros Hemen üzerinden 711312465 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 35-40 dakika sonra teslimat gerçekleşti. Ancak poşeti açtığımda iki ana ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Saat 13:09’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürünlerin acilen getirilmesini talep ettim. 13:22’...
01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...
Siparişimin Eksik Gönderilmesi ve Bilgim Dışında işlem Yapılması Migros Hemen üzerinden #5974***59 sipariş numarası 28.02.2025 saat 19.13 sipariş verdim. Siparişim bana 3-4saat içerisinde ulaştı, Siparişim eksik teslim edildi ve sistem üzerinde eksiksiz teslim edildiği yazıyordu. Çağrı merkezini ar...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
Yorumlar