to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden 711312465 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 35-40 dakika sonra teslimat gerçekleşti. Ancak poşeti açtığımda iki ana ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Saat 13:09’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürünlerin acilen getirilmesini talep ettim. 13:22’de şubeden arandım ve ürünlerin gönderileceği söylendi.
Ancak bundan sonra hiçbir gelişme olmadı. Saat 14:24’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ürünlerin hâlâ gelmediğini ve çıkmam gerektiğini belirttim. Yine beklemem istendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Saat 15:18’de bir kez daha müşteri hizmetlerini arayıp, ürünlerin nerede olduğunu sordum ve evden çıkmam gerektiğini, bu nedenle ürünlerin ücretinin iadesini talep ettiğimi ilettim. İşlem yapıldı ve evden ayrıldım.
Saat 15:55’te Migros Hemen kuryesi arayarak eksik ürünleri getirdiğini söyledi; ancak ben artık evde değildim. Yani, 10 dakikalık mesafede olan ürünler tam 2 saat 33 dakika sonra getirildi. Sonrasında saat 17:01’de eksik ürünlerin ücretinin iade edileceğine dair SMS aldım.
Eksik ürünlerin ücretinin iade edilmesi dışında, bu kadar uzun süre bekletilmem ve mağduriyetimin karşılığında herhangi bir telafi yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Zaman kaybımın dikkate alınmasını ve bu süreçle ilgili açıklama ve telafi talep ediyorum.
31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün (tarih: bugünün tarihi) 694512466 numaralı siparişimi Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki adresime verdim. Siparişimde taze ekmek ve kahvaltılık gibi acil ihtiyaç ürünleri bulunuyordu. Ancak siparişim yaklaşık 3 saat gecikti ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...
18 Ekim’de Migros Hemen üzerinden 741756463 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler, seçtiğim markalar yerine Migros tarafından kendi seçtikleri markalar olarak gönderildi. Teslimattan yarım saat sonra durumu iletip iade başlattım. Ürünler eksiksiz şekilde firmaya teslim edildi, ancak kart...
18 Ağustos’ta Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 702356064 numaralı online market siparişim saat 15:30’da teslim edilmesi gerekirken, saat 17:00’yi geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor fakat ürünlerim ortada yok, hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. ...
Yorumlar