to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat yapılmadığı halde sistemde siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında yalnızca, “Mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi için gerekli yerleri bilgilendirdim”, “Mağazamız sizinle iletişime geçecektir” şeklinde çözüm üretmeyen yanıtlar aldım. Kullanmış olduğum ve günlük süreli olan 200₺ değerindeki kuponum ise siparişim iptal edildiği halde hesabıma iade edilmedi. Yalnızca sipariş tutarının iadesi yapıldı; kuponum için hiçbir açıklama yapılmadı.
Benzer sorunları daha önce de teslimat süreleriyle ilgili yaşamıştım ve her seferinde müşteri olarak çözümden uzak yanıtlar aldım. Bu defa karşılaştığım mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, kullanamadığım kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12/08/2025 tarihinde saat 17:05’te Migros Hemen üzerinden #699050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, “gelecek” denilmesine rağmen 30 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim ulaşmadı. Teslimat adresim değişm...
26/07/2025 tarihinde saat 18:25'de Migros Hemen uygulamasından sipariş verdim. ( sipariş no:689295610) Ardından saat 19:23'de 08502072202 numarası üzerinden arandım. İlk arama telefonu açamadan sonlandı. Ardından tekrardan arandım bu sefer aramayı karşıladım ancak 22 saniye sonra iletişim kuramadan ...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden 859,30 TL tutarında alışveriş yaptım. 700 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan bir indirim kodunu kullanmak istedim. Kod uygulamada görünmediği için ekledim ve “kullan” butonuna bastım, ancak indirim alışverişime yansımadı. Sipa...
13.06.2025 tarihinde Migros Hemen'den sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş, sistemde kayıtlı olan ikinci adresime gitti. Ben durumu fark ettiğimde i...
19.09.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 722388264 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde birçok ürün teslim edilmediği h...
Yorumlar