Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişlerim Kapıma Gelmedi

20.05.2016 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 879942964 numaralı siparişim ile 21.05.2026 tarihinde verdiğim 880704136 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. İlk siparişim için yaklaşık 395 TL, ikinci siparişim için ise yaklaşık 301 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Her iki siparişin de sitenizde güvenlikten geçmiş ve teslim edilmiş gibi işaretlenmiş olmasına karşın ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat bilgilendirmesi aldım. İstanbul Başakşehir’de oturuyorum ve bu adrese yapılması gereken siparişlerin kime, nasıl teslim edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Üst üste iki gün aynı problemi yaşamış olmam, sistemsel bir hata ya da görevli kaynaklı ciddi bir ihmal olduğuna işaret ediyor.

Hem ödemesini yaptığım ürünlerin gerçekten bana ulaştırılmasını hem de aksi durumda ödediğim tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Her iki siparişimle ilgili de akıbeti hakkında net ve hızlı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.