Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Talebi

17 Nisan Cuma günü saat 16:05 sularında Migros Hemen üzerinden verdiğim 858542426 numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de aranarak bir bilgilendirme yapıldı.

Bu durum üzerine Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak ne herhangi bir çözüm üretildi ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Uygulamada hâlâ siparişim teslim edilmiş gibi görünürken ben hem ürünlerimi alamadım hem de mağdur edildim.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim 237 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.