to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Haksız Olarak Engellendi Ve Hesabım Kısıtlandı
Yıllardır aktif olarak kullandığım Migros Sanal Market üyeliğime tanımlı 0537 *** ** 93 numaralı telefon hattım, bilgim ve onayım olmaksızın sistem tarafından tamamen kısıtlandı. Market uygulaması üzerinden giriş yapmak istediğimde hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu alamıyor, bu yüzden de hesabıma erişim sağlayamıyor ve alışveriş yapamıyorum.
Herhangi bir kampanya suistimali, çoklu hesap kullanımı ya da kural ihlali yapmadığım halde numaramın haksız yere filtreye takılarak kara listeye alındığını ve engellendiğini anlıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve müşteri olarak mağdur edilmiş durumdayım.
Telefon numaramın sistemlerinizden detaylı şekilde incelenerek üzerindeki güvenlik kısıtlamasının ve blokajın acilen kaldırılmasını, Migros Sanal Market üyeliğimin yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Anladım ilettiğiniz iletişim kanallarına ulaştım iddia makamı Migros ve benim neden numaramın kısıtlandığını iletilen kanallardan öğrenemedim iddia makamı iddiasına ispat etmek zorunda aksi takdirde bu yapılan haksız yere men etmektir bununda yasal yolları vardır kısıtlama uyguladığınız numaram üzerindeki aboneliğimi mevcut bir ihlal varsa tarafıma acık olan iletişimden iletmeniz yoksa da numaramı mevcut kara listenizden çıkarmanızı rica ediyorum
Gerekli konu çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
Hocam nasıl çözdünüz bu durumu?