to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Süt Satışı Ve Fiş Olmadan İade Reddi
17.06.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’deki Migros mağazasından aldığım Sek günlük sütün sonradan son tüketim tarihinin 13.06.2026 olduğunu fark ettim. Yani tarihi geçmiş ürünü raflarında satmışlar.
Bu durum üzerine ürünü iade veya değişim için Fatih Cad. 33a adresindeki Migros mağazasına götürdüm. Buradaki mağaza yetkilisi, fiş yanımda olmadığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söyledi. Oysa Migros müşteri hizmetlerini aradığımda, fiş ve referans numarası olduğu sürece tüm Migros mağazalarından iade veya değişim yapılabileceğini özellikle belirttiler.
Tarihi geçmiş ürün satılmasının yanı sıra, müşteri hizmetlerinin verdiği bilginin mağaza tarafından uygulanmamasından dolayı mağdur oldum. Aldığım yaklaşık 115 TL tutarındaki ürünün, müşteri hizmetlerinin aktardığı prosedüre uygun şekilde, herhangi bir Migros mağazasından koşulsuz iade veya değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve mağaza personelinin de bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
