Stokta Görünen Kedi Maması Kampanya Fiyatı Uygulanmadı, Mağdur Oldum

26 Mart 2026 günü öğle saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından, 2 paket 10 kiloluk Bonnie kedi maması siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 14.00 civarında oluşturdum, stokta ürün görünüyordu ve herhangi bir uyarı almadım. Evde olmadığım için teslimat saatini özellikle 19.00–21.00 aralığı olarak seçtim. Sipariş numaram 843141464’tür.

Akşam siparişim teslim edilirken Bonnie kedi mamalarının eksik olduğu, ürünlerin ayrılmadığı ve benden daha geç sipariş vermesine rağmen teslimat saati daha erken olan kişilere mamaların satıldığı söylendi. Ben öğlen saatlerinde sipariş vermiş olmama rağmen, stokta görünen ürünlerim hazırlanmadı ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadım. O saate kadar “stokta yok” gibi bir bilgi de almadım.

Alanya 5m Migros şubesinin bu sorumsuzluğu yüzünden, çok sayıda sokak kedisine bakan biri olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Migros canlı destek kısmından talep oluşturarak kampanyadan yine de yararlanmak istediğimi belirttim ancak yardımcı olunmadı, sadece iade işlemi yapıldı. Ben iade istemiyorum, amacım kampanya fiyatından bu ürünleri satın almaktı. Şu anda aynı mamaları neredeyse iki katı fiyata almak zorunda bırakılıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, 26 Mart günü geçerli olan 2 al 1 öde kampanya fiyatından Bonnie kedi mamalarını satın alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.