Kampanyalı Kedi Maması Eksik Teslim, İade Ve Açıklama Talebi

28 Mart 2026 tarihinde saat 10:18’de Migros Hemen üzerinden Aydın Efeler bölgesine verilen 844439054 numaralı siparişimde, Felix marka kedi mamasında “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 2 adet ürün satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece 1 adet ürün getirildi, diğer ürün hiç teslim edilmedi. Az önce uygulamadan kontrol ettiğimde ürünün stokta kalmadığını gördüm; buna rağmen o an stokta varmış gibi kampanyalı olarak satışının yapılmış olması beni mağdur etti.

Bu konuyla ilgili Migros Hemen üzerinden 5–6 defa talep açıldı, her seferinde aranacağım, dönüş yapılacağı söylendi. Sadece 1 kez arandım ve sorunun çözüleceği, halledileceği ifade edildi; ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı ve eksik ürünle ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı. Şu an sistemde ürün stokta yok görünüyor ve ortada ne eksik ürün var ne de ücret iadesiyle ilgili net bir işlem yapılmış.

Olmayan ürünü varmış gibi gösterip kampanyalı satış yapmaları ve ardından eksik ürün teslim edilmesine rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi gerçekten mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Eksik gönderilen kampanya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ilgili tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.