to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 günü Migros Sanal Market üzerinden Urfa Karaköprü bölgesinden, çikolata da “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Teslimat için de özellikle ertesi güne, sabah saatlerini seçtim.
Bugün teslimat yapılması gerekirken tarafıma telefonla ulaşılıp ürünlerin bittiği söylendi. Ben kampanya bitmeden, bir gün öncesinden siparişimi vermiş ve ürünleri satın almışken, üzerinden bir gün geçtikten sonra “ürün yok” denilmesini hem yanlış hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Böyle bir durum yaşanacaksa, o zaman müşteriler olarak sanal uygulamayı kullanmamamız mı gerekiyor diye düşünmeye başlıyorum.
Migros’un bu yapılan yanlışı düzeltmesini, verdiğim siparişin (sipariş numaram: 830899396) kampanyalı şartlarla karşılanmasını veya en azından mağduriyetimi giderecek şeffaf ve adil bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Migros Online uygulaması üzerinden Şanlıurfa Karaköprü’den yaptığım iki ayrı alışverişte ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. İlk alışverişimde yaklaşık 517 TL’lik ürün aldım, ödemem banka kartımdan çekildi ve Migros Cüzdan hesabıma tanımlı. Ancak ertesi gün arayıp ürünlerin kalmadığını söylediler, buna rağmen parayı ilk günden çektiler ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutarı hâlâ geri yatırmadılar.
Daha sonra yaptığım ikinci alışverişte ise toplam 6 ürün sipariş verdim, sadece 2 ürün teslim edildi, 4 ürün hiç gelmedi. Ürünler kalmadı diye herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Ödemeden yaklaşık 460 TL çekilmesine rağmen yoğun uğraşlar sonucu ancak 150 TL civarında bir iade yapılmış. Geri kalan tutar için de hâlâ net bir dönüş alamıyorum.
Sipariş numaralarımı ve görselleri şikayetime ekleyeceğim. Migros uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle sürekli yazışıyoruz, ancak hem geç cevap veriliyor hem de sadece “iletiyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum, sorun ise bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Ben Migros’tan, ilk siparişimden iade edilmeyen 517 TL de dahil olmak üzere, her iki siparişimdeki eksik iade tutarlarının tamamının derhal ve eksiksiz şekilde alışverişlerde kullandığım banka kartı hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Migros Cüzdan’a iade yapılmasını istemiyorum, hesabı kapatmayı düşündüğüm için kullanılmayacak bir bakiyenin orada tutulmasını kabul etmiyorum. Ayrıca bu tür iade ve bilgilendirme sorunlarının tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
21.01.2026 günü Migros Sanal Market üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyalı ürünler için 802209724 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile ödememi tamamladım. Adrese teslim saat aralığı olarak da 22.01.2026 tarihli 10.00–12.00 saatlerini seçtim. İşlem bittikten sonra siparişimin alındığı bilgisi...
Migros Sanal Market üzerinden 830399036 numaralı siparişimle Avcılar bölgesinden 07.03.2026 tarihinde yaklaşık 1100 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Siparişi verirken özellikle not kısmına, siparişimin “stok yok” benzeri bir bahane ile son dakikada iptal edil...
Migros Sanal Market üzerinden dün bayram çikolataları için sipariş verdim ve teslimat saatini özellikle bugün 17.00–19.00 aralığına seçtim. Buna rağmen saat 17.39’da beni arayarak çikolataların olmadığını söylediler. Bugün “bir alana bir bedava” kampanyası olan bu çikolataları gün boyu satışa devam ...
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden çikolata ve çikolata kaplamalı barlarda yer alan “2 al 1 öde” kampanyası dahilinde, en erken saat seçeneği olan 10:00’da mağaza teslimatlı olacak şekilde bir sipariş oluşturdum. 07.03.2026 tarihinde saat 03:35’te verdiğim ve toplam 276,50 TL tutarındaki 83045...
06.03.2026 tarihinde saat 11:01’de Migros Sanal Market üzerinden Mustafa Şimşek Bulvarı, Melikgazi/Kayseri şubesinden “tıkla gel al” seçeneğiyle 1.276 TL tutarında sipariş verdim ve ödemesini de online olarak yaptım. Saat 14:40 civarında tarafıma telefonla ulaşılıp siparişimdeki iki ürünün olmadığı ...
Yorumlar