to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde saat 11:01’de Migros Sanal Market üzerinden Mustafa Şimşek Bulvarı, Melikgazi/Kayseri şubesinden “tıkla gel al” seçeneğiyle 1.276 TL tutarında sipariş verdim ve ödemesini de online olarak yaptım. Saat 14:40 civarında tarafıma telefonla ulaşılıp siparişimdeki iki ürünün olmadığı söylendi.
Buna karşılık, “O zaman ben bu ürünleri nasıl satın alabildim, nasıl ödemesini yaptım?” diye sorduğumda, ilk etapta “çalıntı olabilir” gibi son derece anlamsız bir ifade kullanıldı; ardından da aslında stokta kalmadığı söylendi. Stokta olmayan bir ürünün, üstelik aradan yaklaşık dört saat geçtikten sonra, hem satışa açık tutulup hem de ödemesinin alınmasını sorguladığımda ise bunun “olabildiği” normal bir durum gibi aktarıldı.
Yaşadığım durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde de bu sıkıntıyı yaşayan tek kişinin ben olmadığım, bunun daha önce de yaşandığı söylendi. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesinin bu kadar normalleşmiş olması ve buna dair en ufak bir şaşkınlık olmaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Sonuçta, iki ürün yok denerek, benim talebimle 1.276 TL’lik sipariş komple iptal edildi.
Migros Sanal Market’in ve ilgili şubenin, stokta olmayan ürünleri satışa açıp müşteriden ücret tahsil ederek saatler sonra “ürün yok” şeklinde dönüş yaptığı bu sorumsuz alışveriş politikasının normalleştirilmemesini, sistemlerinin ve süreçlerinin düzeltilerek bir daha aynı mağduriyetin yaşanmamasını talep ediyorum.
5 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesini online kredi kartı ile yaptığım siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden yaklaşık iki hafta sonra iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Migros tarafından telefonla arandım ve ürünün stokta kalmadığı, stoğa gelince gö...
13.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi sabah oluşturmama rağmen akşam saatlerinde aranarak bazı ürünlerin stokta olmadığı ve bu yüzden sepete eklediğim ürünlerin çıkarıldığı söylendi. Ben siparişi verirken sistemde fiyatı görünen ...
12.02.2026 tarihinde sabah 9.00 ve 10.00 saatleri arasında Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Ödemelerini kredi kartıyla yaptım ve teslimat saat aralığını 17.00–18.00 olarak seçtim. Sabah 9’da verdiğim siparişimin ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14.50’de iptal edildiğini görd...
15 Şubat akşamı Kayseri’de Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere yaklaşık 2.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler bina girişine kadar geldi ancak anlam veremediğim bir şekilde siparişim son anda iptal edildi. Bu ürünleri başkaları için aldığım için o...
12.01.2026 tarihinde saat 22:48’de Migros Sanal Market üzerinden 796752315 numaralı siparişimi oluşturdum ve 13.01.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında Manisa/Şehzadeler adresime teslim edilmek üzere 907,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde teslim...
Yorumlar