to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Zincir Ürünleri Kapı Dışına Bırakıldı, Bozuldu Ve Kirli
Antalya’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1119299692 numaralı siparişimde tamamı soğuk zincire tabi ürünler bulunuyordu. Bugün teslimat sırasında ne zile basıldı ne de telefonla aranarak haber verildi, ürünler doğrudan daire kapımın önüne bırakılıp gidilmiş.
Yaklaşık 20 dakika sonra misafirlerimin gelmesiyle kapıda poşetlerin bırakıldığını fark ettim. Bu süre boyunca ürünler sıcakta beklediği için tüm soğuk zincir bozuldu ve poşetler doğrudan yere bırakıldığı için alt kısımları kirlenmiş durumdaydı. Fotoğrafta da görüleceği üzere ürünleri bu haliyle tüketmem mümkün değil.
Yaşanan bu özensiz teslimat nedeni ile siparişimdeki tüm soğuk zincir ürünlerinin iadesinin alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını da özellikle istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Saatler geçti ama hala bir dönüş alamadım
15:00-17:00 arasındaki siparişim için böyle bir problem yaşandı ve tarafıma hiçbir dönüş olmadı. Yarın 10:05 itibariyle dönüş olmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, zabıta, CİMER şikayetlerini açacağım
Alışverişe ilişkin itiraz talebi iletildi, zabıtaya insan sağlığı tehdidi şikayeti yapıldı, hala sonuçlanmadı
Siparişimdeki soğuk zincir ürünleri teslimat sırasında sıcakta kaldı ve paketler kirlenmişti. Bu durumu şikayet ettim, ancak sorun banka itirazı ile çözüldü ve memnun kalmadım.
