to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Zincir Bozulması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sağlık Riski Ve İade Talebi
Bugün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte soğuk zincir tamamen bozulmuş şekilde ürün teslim edildi. Sipariş numaram #844819008’dir. Gelen tavuk ürünü oda sıcaklığındaydı, dondurulmuş pizza ise tamamen çözünmüş haldeydi. Özellikle gıda güvenliği açısından büyük risk taşıyan bu durum nedeniyle ürünleri kullanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda telefonla dönüş sağlanacağı söylendi ancak gün içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem sağlığımı riske atan bu durum hem de ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ayrıca ben aranana kadar bu bozulmuş ürünleri evde bekletmek ve adeta bekçiliğini yapmak zorunda mıyım, bu konuda da net bir bilgi verilmedi. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bozulmuş ve kullanılamaz durumda gelen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
5 kere ulaştım zaten mağaza size ulaşacak deyip kapatıyorsunuz. 2 gündür bozuk ürünleri elimde saklıyorum. Sanırım gidip mağazanın ortasına atmak gerekiyor
