to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Ürün Eksikliği Ve Stok Bilgilendirme Eksikliği
Migros Sanal Market üzerinden “Gel Al” seçeneği ile Eskişehir Gökmeydan Canay Sokak No:3 şubesinden sabah saat 06.00 civarında sipariş verdim. Akşam 20.00–21.00 aralığında siparişi teslim almaya gittiğimde ürünlerin neredeyse yarısının olmadığını, eksik olduğunu öğrendim. Siparişi verirken stokta olmadığına dair hiçbir uyarı yapılmadı; bu nedenle sırf bu siparişi almak için o kadar yol gidip zaman harcamış oldum.
Eksik ürünlerin ücretlerinin uygulamaya geri yatacağı söylendi; ancak benim beklentim, sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz şekilde temin edilmesiydi. Stokta yoksa bunun sipariş aşamasında açıkça belirtilmesini, müşterinin boş yere zahmete sokulmamasını ve siparişimdeki eksik ürünlerin tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: 830479861. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
