Kampanyalı Ürünler Sepetten Siliniyor, Siparişler Keyfi Şekilde İptal Ediliyor

Migros Sanal Market üzerinden Eskişehir Vişnelik bölgesinden yaptığım alışverişlerde tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Sepetime özellikle kampanyalı ürünleri ekliyorum, bazen ürünler kendiliğinden sepetten çıkıyor, tekrar eklemek zorunda kalıyorum, kampanyayı takip ederek zaman harcıyorum. En son yaşadığım olayda da yine kampanyalı ürünlerden, özellikle bebek bezi gibi ürünlerde “ürün yok” denilerek iptal yapıldı.

Dün gece saat 00:30 civarında verdiğim ve sipariş numarası 803302298 olan siparişim için bugün 18:33’te aranarak ürünlerin iptal edildiği söylendi. Daha önce de kendiliğinden iptal yaşamış ve bu yüzden mağdur olmuştum; bu kez özellikle mağazayı arayıp ürünleri ayırmalarını rica ettim, ancak yine aynı şekilde, bana hiçbir şekilde süre teklif edilmeden, emrivaki bir şekilde iptal kararı alındı.

Ödemenin iadesi yapılmış görünüyor, ancak benim beklentim sadece iade almak değil, siparişini verdiğim ürünleri kampanyalı fiyatlarından, gerekirse biraz süre vererek tedarik etmeleri ve bu tür keyfi iptallerin son bulması. Ürün yoksa en baştan sepete eklenmesine izin verilmemesini, aksi halde kampanyalı verdiğim siparişlerin mağdur edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.