to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Son Dakikada Bildirimsız İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ertesi gün teslim edilmesi gereken 830825648 numaralı siparişim, teslimat saatine çok az bir süre kala herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Alışverişimi bir gün önceden planlamama rağmen son anda iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Benzer bir durumu ikinci kez yaşamış olmam, Migros Sanal Market’in süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ücret iadesi yapılmış olsa da, asıl önemli olan siparişlerin taahhüt edilen zamanda sorunsuz şekilde teslim edilmesi ve müşterinin son anda bu şekilde zor durumda bırakılmamasıdır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi somut bir çözüm sunulmadı; sadece “sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim ve şu ana kadar sorunu gerçekten çözecek bir adım atılmadı. Siparişimdeki ürünlerin tarafıma teslim edilmesini ve gelecekte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
