to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Bilgisi
07.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş oluşturdum ve teslimat tarihi olarak 10.02.2026 görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde ürün teslimatı yapılmadı.
Uygulama üzerinden talep oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak teslimatın neden yapılmadığını sordum. Bana en kısa sürede teslimatın yapılacağı söylendi fakat buna rağmen teslimat gerçekleşmediği halde uygulamada siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine tekrar aradığımda yeniden talep oluşturduklarını ve aranacağımı ilettiler. Sonrasında yine teslimat yapılmadı ancak uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi görünmeye devam etti.
Tarafıma hiç teslim edilmeyen bu sipariş için bu kadar süre boyunca oyalanmaktan ve uygulamada gerçeğe aykırı şekilde “teslim edildi” bilgisi gösterilmesinden şikayetçiyim. Sipariş numaram 812504464 olup, ödeme tutarları sistemlerinde mevcuttur. Ayrıca ekran görüntülerini de ek olarak sunuyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve 0 WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Verilen cevabı kesinlikle uygun görmedim müşteri hizmetleri haklısınız demekten başka bir işlem yapmıyor. Belirtiğim sorunu çözmüyor ürünlerimi tedarik etmiyor tekrar sipariş oluşturmalısınız diyor ancak sipariş ettiğim günkü fiyatla bugünkü fiyat arasında fark vardır. Üstelik br haftadır paramda sizde duruyor. Çalışanın keyfi muamelesi yüzünden mağdur oldum. Siparişte bir adres belirtmişim her şeyi ayrıntılı yazmışım, ulaşılmama nedeni telefonu açmadığım için olmamalı 0850 lü hatların ülkede kimsenin açmadığını herkes biliyor. Aynı fiyatla ürünlerimin tedarik edilmesini istiyorum.
07.02.2026 tarihinde sipariş ettiğim ürünümü teslim etmedikleri halde bugün itibariyle hesap kontrolü yaptığımda (18.02.2026) tarafıma hala paramın iadesi yapılmadı Migros müşteri hizmetleri banka ile görüş diyorlar bankada firma ile görüş muhasebeleştirmedikleri için iade yapılmamış daha şimdi ortada ne ürün var ne de para Migros müşteri hizmetlerinin davranışı da ayrı bir dert, nasıl bulaştıysam bunlara
