to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
18.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek alışveriş yaptım. Siparişim 17.00–19.00 arasında teslim edilecekti ancak saat 23.00 civarında kurye arayarak siparişi teslim edemeyeceğini, siparişi iptal edeceklerini söyledi.
Bunun üzerine ertesi gün, 19.02.2026 tarihinde yine Migros Sanal Market’ten aynı saat aralığı için yeniden sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişte de teslimat saati yine aşıldı, teslim edilip edilmeyeceği konusunda kimsenin net bir bilgisi yok ve sistemde siparişim iptal aşamasına da geçmediği için beklemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle dışarı çıkıp başka yerden de alışveriş yapamıyor, tamamen mağdur durumda kalıyorum.
Bu siparişlerimden birinin ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını ve ellerinden başka bir şey gelmediğini söylüyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli ertelenen teslimat, iptal edilmeyen sipariş ve eksik ücret iadesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Siparişlerime ait tüm ücret iadesinin hızlıca yapılmasını, yaşanan bu tekrar eden teslimat sorunuyla ilgili de net bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Müşteriyi bu şekilde belirsizlikte ve mağdur bırakan uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ulaşılsa ne oluyor ki? Mağazaya asla ulaşılmıyor ve arkadaşlarınız sadece talep açabiliyorlar, ona da dönüş olmuyor zaten.
