Ürün Hijyeni ve Haşere Bildirimleri
- Kurtlanmış ürün: 10 şikayette ürünlerin içinden kurt, güve ve böcek çıktığı bildiriliyor.


Godiva kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 65 şikayette baskın sorun ürünlerde haşere tespit edilmesi olarak öne çıkıyor; tüketiciler ürünlerin içinden kurt ve böcek çıktığını aktarıyor. %15,4'lük dilimde yer alan haşere bildirimlerine, ürünlerin SKT'si geçmemesine rağmen bayatladığı veya tadının bozulduğu (%10,8) belirtilen şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca paketlerin eksik içerikli çıktığını veya personel tarafından 'siz bilirsiniz' şeklinde kaba bir üslupla karşılandıklarını ifade ediyor.
Birkaç gün önce A101 marketten Godiva marka çikolata kutusu satın aldım. Yıllardır severek aldığımız bir ürün olmasına r...ağmen bu kez kutudan çıkan çikolataların tamamı bozuk ve bayat çıktı. Çikolataların üzeri beyazlamış, içlerindeki gofretler yumuşamış ve bayatlamış, fındıklar ise lastik gibi yumuş



25 Ağustos Salı günü saat 16:52 civarında Emaar Godiva şubesine gittiğimde çalışanların tavrından dolayı büyük bir hayal... kırıklığı yaşadım. Daha önceki personeller son derece ilgili, güler yüzlü ve yardımcıydı, bu yüzden özellikle burayı tercih ediyordum. Ancak şu anki kadro ne müşteriye bakıyor ne
Ülker Shop Pendik şubesinden geçen cuma günü iki kutu Godiva sarılı fındıklı çikolata satın aldım. Ürünün son kullanma t...arihi 06.11.2026 olmasına rağmen, kutuların içindeki gofretlerin tamamı bayat bir tada sahipti. Yerken sanki kağıt yiyormuşum gibi bir his veriyor ve bu durum ürünün lezzetini çok


Migros’tan Godiva Goldmark karışık kutu çikolatayı pazartesi günü akşam saat 20.30 civarında satın aldık. Eve gelip kahv...emizi hazırladıktan sonra kutuyu açtığımızda çikolataların görüntüsü son derece iştah kaçırıcıydı, renkleri kötü görünüyordu ve bu yüzden çikolatayı yemek istemedik. Godiva gibi P


Migros’tan birkaç gün önce Godiva Crispy Hazelnut kutu çikolatadan iki adet satın aldım. Kutulardan birini açıp birkaç p...arça denediğimde çikolataların tadının bayat olduğunu ve belirgin bir yağ kokusu geldiğini fark ettim. Üç parça denedikten sonra hepsinde aynı sorunla karşılaştığım için bu kutunun
19.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Emaar’daki Godiva mağazanıza gittik. İki kişiydik ve mağazada sadece tek bir d...ört kişilik masa boştaydı. Buna rağmen müdür olduğunu öğrendiğimiz kişi bizi “masa dört kişilik” diyerek o masaya oturtmadı ve bizden hemen sonra gelen iki kişiyi aynı masaya oturt
Godiva Tersane şubesini 7 Temmuz 2026 günü saat 17.00 civarında ziyaretimiz sırasında yalnızca fotoğraf çekiyorduk. Foto...ğraf kadrajında herhangi bir müşteri veya çalışan bulunmamasına rağmen, “olabilir” ihtimali gerekçe gösterilerek gereksiz ve rahatsız edici bir şekilde uyarıldık. Elbette işletmen
Bugün Diyarbakır Yenişehir’deki Migros mağazasından aldığımız Godiva çikolatanın paketini açtığımızda, içinden daha önce... açılmış çikolatalar çıktığını fark ettik. Çikolataların renkleri de değişmiş durumdaydı ve bu görüntü hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından bizi ciddi şekilde rahats



Antalya Konyaaltı’ndaki Kelebek Mobilya Avşarlar Grup şubesinden Godiva köşe takımı ve Marien chester 3’lü koltuk satın ...aldım. Bu ürünler için toplam 174.000 TL ödedim ve yaklaşık 45 gün teslimat bekledim. Buna rağmen teslim edilen ürünlerde ciddi kusurlar olması beni ve ailemi çok üzdü. Marien che




Godiva’dan sipariş ettiğim çikolata, UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi ve 18.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Anc...ak dağıtım günü hiçbir şekilde beni aramadan, “yer tespiti yapıldı, alıcıya ulaşılamadığı için geri dönüş yapıldı” şeklinde not düşülerek teslimat yapılmadan kargo şubeye geri gönd
28.05 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Beykoz Anadolu Hisarı bölgesine teslim edilmek üzere Godiva Choco...late Domes kg üründen 1 kg sipariş verdim. Ürünün kilosu normalde 1.330 TL iken indirimle 530 TL’ye satılıyordu. Teslimattan sonra paketi açtığımda çikolataların küflü olduğunu gör




9 Mayıs Cumartesi günü saat 19.00 civarında Aqua Florya AVM’deki Godiva şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak... istiyorum. Mağazada dışarıda oturmak için içeride bekletildiğim esnada, görevli olan A**** Bey’in tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Kendisine yalnızca oturma ve sip
22.04.2026 tarihinde saat 13:45’te Godiva’nın web sitesi üzerinden, sitede özellikle “aynı gün teslimat” ibaresi yazdığı... için çikolata siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime dair ne bir kargo/bölge teslim mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Hâlâ teslimatın ne
Godiva markasına büyük bir güvenle tercih ederek aldığım çikolataların bayat çıkması benim için ciddi bir hayal kırıklığ...ı oldu. Durumu Godiva’ya ilettiğimde 9 Mart tarihinde tarafıma ulaşılarak ürünlerin çöpe atılmaması, incelenmek üzere benden alınacağı özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla
Bayramın birinci günü Beykoz Migros şubesinden Godiva’nın kalpli metal kutuda çikolatasını misafirliğe giderken satın al...dım. Kutuyu açtığımızda içinden bozuk çikolatalar çıktığını fark ettik ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de marka kalitesi açısından hayal kırıklığı oldu. Ürünün



Godiva’nın kendi internet sitesinden bayram için çikolata kutusu siparişi verdim. Siparişim bugün UPS Türkiye tarafından... teslim edildi ancak kutuları açtığımda çikolata kutularının düzgün şekilde kapatılmadığını, kutuların açılmış olduğunu ve içindeki çikolataların kırılmış halde geldiğini gördüm. B


Ve Godiva markasına ait hediye olarak gelen bir çikolatanın ambalajını bugün açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu gördüm.... Çikolata bana 2 gün önce ulaştı, açar açmaz üzerindeki küfü fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de marka kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratt




Godiva marka yılbaşı kutu çikolatasını bugün Samsun Atakum’daki Migros mağazasından 129 TL’ye, “bir al bir iade/bedava” ...kampanyası dahilinde satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda içinden sadece 4 parça çikolata çıktığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Godiva gibi kendini Premium konumlandı
Bir zincir marketten Godiva çikolatasını aldım ve içinden 14 tane çıkıyor. Normalde bana 10 adet çıktı ve 3 tanesi boş ç...ıktı. Bunu belirttim, şikayetimi bekleyin dediler ve 1 hafta geçti; hâlâ bir şey yok. Yasal haklarımı kullanacağım. Halbuki sürekli alışveriş yaptığım bir markaydı; ilgilenmemeleri
27.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Kayaşehir bölgesinde bulunan Happy Market’ten Godiva Masterpieces Dark Chocolat...e Ganache Heart 30 g çikolata aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen iki adet çikolatada küflenme olduğunu fark ettim. Ne yazık ki küflü olduğunu fark etmeden b



Godiva’nın internet sitesinden 7 Kasım 2025 tarihinde 10 paket çikolata siparişi verdim, siparişim yaklaşık 10 gün sonra... elime ulaştı. 10 paket alımına özel bir indirim olduğu için çoklu alım yaptım; ancak paketleri yeni kontrol ettiğimde tüm çikolataların son kullanma tarihinin 29.03.2026 olduğunu
Geçen hafta Perşembe günü MMM Migros Akarca Mahallesi Yergüzler Caddesi, Fethiye, Muğla şubesinden ve Migros sanal marke...tten Godiva Salted Caramel Milk Chocolate (tuzlu karamel sütlü çikolata), Portakallı Bitter Çikolata ve aynı seriden başka çikolatalarını da satın aldım. Bir tanesi 115 TL, dört ta
10.01.2025 tarihinde Ülker Fabrika Satış Mağazası Akyurt şubesinden satın aldığım Godiva çikolatalarının bozuk olduğunu ...fark ettim. Ürünlerin ambalajı üzerinde son kullanma tarihi 27.03.2026 yazmasına rağmen çikolatalar tüketime uygun değildi. Konu ile ilgili olarak henüz mağaza çalışanlarıyla ya d

07.01.2026 tarihinde saat 19:42 civarında Godiva Zorlu Center mağaza kafede yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Hes...abı almaya gelen personele ödemenin ayrı çekim olarak alınmasını özellikle belirtmemize rağmen, ödeme tek çekim olarak alındı ve bunu söylemediğimizi iddia etti. Ödemeyi iptal edi