Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Godiva Logo

Godiva

Godiva Logo
Godiva

Godiva Şikayet Analizi


Godiva kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 65 şikayette baskın sorun ürünlerde haşere tespit edilmesi olarak öne çıkıyor; tüketiciler ürünlerin içinden kurt ve böcek çıktığını aktarıyor. %15,4'lük dilimde yer alan haşere bildirimlerine, ürünlerin SKT'si geçmemesine rağmen bayatladığı veya tadının bozulduğu (%10,8) belirtilen şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca paketlerin eksik içerikli çıktığını veya personel tarafından 'siz bilirsiniz' şeklinde kaba bir üslupla karşılandıklarını ifade ediyor.

Ürün Hijyeni ve Haşere Bildirimleri

  • Kurtlanmış ürün: 10 şikayette ürünlerin içinden kurt, güve ve böcek çıktığı bildiriliyor.

Ürün Tazeliği ve Yapısal Bozulmalar

  • Bayatlamış ürün: 7 şikayette SKT geçmemesine rağmen ürünlerin acılaştığı ve yağ koktuğu aktarılıyor.
  • Bozuk ürün: 5 şikayette çikolataların eriyip tekrar donduğu veya yüzeyde beyaz lekeler oluştuğu aktarılıyor.
  • Erimiş ve şekerlenmiş ürün: 5 şikayette soğuk zincir kırılması nedeniyle yüzeyde beyaz puslu tabaka oluştuğu belirtiliyor.

Müşteri İlişkileri ve Personel Yaklaşımları

  • Şikayetlere yanıt verilmemesi: 7 şikayette eksik ürün veya arıza bildirimlerine markadan geri dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
  • Kaba personel tutumu: 6 şikayette personelin 'siz bilirsiniz' veya 'IBAN atın' şeklinde nezaketten uzak konuştuğu bildiriliyor.

İçerik ve Paketleme Bildirimleri

  • Eksik gramaj ve içerik: 6 şikayette 12 adet olması gereken kutulardan 2-4 adet ürün çıktığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

179 şikayet
Sonuçlarda ara...

Godiva Çikolata Kutusunun Bozuk Çıkması Ve İade Talebi

39

Birkaç gün önce A101 marketten Godiva marka çikolata kutusu satın aldım. Yıllardır severek aldığımız bir ürün olmasına r...

Godiva Çikolata Kutusunun Bozuk Çıkması Ve İade Talebi
Godiva Çikolata Kutusunun Bozuk Çıkması Ve İade Talebi
Godiva Çikolata Kutusunun Bozuk Çıkması Ve İade Talebi

Emaar Godiva Şubesindeki Personel Tavırları Müşteriyi Yok Sayıyor

21

25 Ağustos Salı günü saat 16:52 civarında Emaar Godiva şubesine gittiğimde çalışanların tavrından dolayı büyük bir hayal...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Godiva Çikolatadan Çıkan Kurtçuklar

GodivaÇikolatadan Çıkan Kurtçuklar

Profil fotoğrafı
Bora
Godiva Çikolata Kurtlu Çıktı

Godiva ÇikolataKurtlu Çıktı

Profil fotoğrafı
Seren
Godiva Yüksek Fiyat Artışı!

Godiva YüksekFiyat Artışı!

Profil fotoğrafı
Nalan
Godiva Çikolata Dişimi Kırdı!

Godiva ÇikolataDişimi Kırdı!

Profil fotoğrafı
Esra

Migros’ta Satın Alınan Godiva Çikolata Kutusunun Görünüm Sorunu

34

Migros’tan Godiva Goldmark karışık kutu çikolatayı pazartesi günü akşam saat 20.30 civarında satın aldık. Eve gelip kahv...

Migros’ta Satın Alınan Godiva Çikolata Kutusunun Görünüm Sorunu
Migros’ta Satın Alınan Godiva Çikolata Kutusunun Görünüm Sorunu

Godiva Crispy Hazelnut Çikolatalarında Bayat Ve Yağ Kokulu Sorun

28

Migros’tan birkaç gün önce Godiva Crispy Hazelnut kutu çikolatadan iki adet satın aldım. Kutulardan birini açıp birkaç p...

Godiva Mağazasında Ayrımcı Oturma Düzeni Ve Saygısız Davranış

76

19.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Emaar’daki Godiva mağazanıza gittik. İki kişiydik ve mağazada sadece tek bir d...

Godiva Çikolatası Açılmış Ve Rengi Değişmiş Hijyen Sorunu

49

Bugün Diyarbakır Yenişehir’deki Migros mağazasından aldığımız Godiva çikolatanın paketini açtığımızda, içinden daha önce...

Godiva Çikolatası Açılmış Ve Rengi Değişmiş Hijyen Sorunu
Godiva Çikolatası Açılmış Ve Rengi Değişmiş Hijyen Sorunu
Godiva Çikolatası Açılmış Ve Rengi Değişmiş Hijyen Sorunu

174.000 TL’lik Mobilya Tesliminde Renk Yanlışı Ve Çoklu Kusurlar

82

Antalya Konyaaltı’ndaki Kelebek Mobilya Avşarlar Grup şubesinden Godiva köşe takımı ve Marien chester 3’lü koltuk satın ...

174.000 TL’lik Mobilya Tesliminde Renk Yanlışı Ve Çoklu Kusurlar
174.000 TL’lik Mobilya Tesliminde Renk Yanlışı Ve Çoklu Kusurlar
174.000 TL’lik Mobilya Tesliminde Renk Yanlışı Ve Çoklu Kusurlar
174.000 TL’lik Mobilya Tesliminde Renk Yanlışı Ve Çoklu Kusurlar
+3

Öne ÇıkanKonular

Küflü Çikolata Ve Son Kullanma Tarihi Olmayan Ürün İçin İade Talebi

87

28.05 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Beykoz Anadolu Hisarı bölgesine teslim edilmek üzere Godiva Choco...

Küflü Çikolata Ve Son Kullanma Tarihi Olmayan Ürün İçin İade Talebi
Küflü Çikolata Ve Son Kullanma Tarihi Olmayan Ürün İçin İade Talebi
Küflü Çikolata Ve Son Kullanma Tarihi Olmayan Ürün İçin İade Talebi
Küflü Çikolata Ve Son Kullanma Tarihi Olmayan Ürün İçin İade Talebi

Godiva Şubesinde Personelin Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

128

9 Mayıs Cumartesi günü saat 19.00 civarında Aqua Florya AVM’deki Godiva şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak...

Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

112

22.04.2026 tarihinde saat 13:45’te Godiva’nın web sitesi üzerinden, sitede özellikle “aynı gün teslimat” ibaresi yazdığı...

Bayat Godiva Çikolataları Alınmadı, Müşteri Uzun Süre Bekliyor

145

Godiva markasına büyük bir güvenle tercih ederek aldığım çikolataların bayat çıkması benim için ciddi bir hayal kırıklığ...

Godiva Kalpli Metal Kutudaki Bozuk Çikolatalar Sağlık Ve Kalite Endişesi

253

Bayramın birinci günü Beykoz Migros şubesinden Godiva’nın kalpli metal kutuda çikolatasını misafirliğe giderken satın al...

Godiva Kalpli Metal Kutudaki Bozuk Çikolatalar Sağlık Ve Kalite Endişesi
Godiva Kalpli Metal Kutudaki Bozuk Çikolatalar Sağlık Ve Kalite Endişesi
Godiva Kalpli Metal Kutudaki Bozuk Çikolatalar Sağlık Ve Kalite Endişesi

Godiva Çikolata Kutularının Açık Ve Kırık Gelmesi

222

Godiva’nın kendi internet sitesinden bayram için çikolata kutusu siparişi verdim. Siparişim bugün UPS Türkiye tarafından...

Godiva Çikolata Kutularının Açık Ve Kırık Gelmesi
Godiva Çikolata Kutularının Açık Ve Kırık Gelmesi

Küflü Çikolata Teslimatı Kabul Edilemez Ve Değişim Talebi

229

Ve Godiva markasına ait hediye olarak gelen bir çikolatanın ambalajını bugün açtığımda ürünün küflenmiş olduğunu gördüm....

Küflü Çikolata Teslimatı Kabul Edilemez Ve Değişim Talebi
Küflü Çikolata Teslimatı Kabul Edilemez Ve Değişim Talebi
Küflü Çikolata Teslimatı Kabul Edilemez Ve Değişim Talebi
Küflü Çikolata Teslimatı Kabul Edilemez Ve Değişim Talebi
+2

Godiva Yılbaşı Çikolata Kutusundaki Az Çikolata Ve Yanıltıcı Ambalaj

323

Godiva marka yılbaşı kutu çikolatasını bugün Samsun Atakum’daki Migros mağazasından 129 TL’ye, “bir al bir iade/bedava” ...

Godiva Çikolatasındaki Boş Parçalar Ve Cevapsız Şikayet

256

Bir zincir marketten Godiva çikolatasını aldım ve içinden 14 tane çıkıyor. Normalde bana 10 adet çıktı ve 3 tanesi boş ç...

Godiva Çikolatalarında Küflenme, Sağlık Endişesi

299

27.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Kayaşehir bölgesinde bulunan Happy Market’ten Godiva Masterpieces Dark Chocolat...

Godiva Çikolatalarında Küflenme, Sağlık Endişesi
Godiva Çikolatalarında Küflenme, Sağlık Endişesi
Godiva Çikolatalarında Küflenme, Sağlık Endişesi

Godiva’dan Alınan Çikolataların Son Kullanma Tarihi Çok Yakın

297

Godiva’nın internet sitesinden 7 Kasım 2025 tarihinde 10 paket çikolata siparişi verdim, siparişim yaklaşık 10 gün sonra...

Migros Godiva Çikolatası Aşırı Şekerli Ve Fiyata Uygun Değil

433

Geçen hafta Perşembe günü MMM Migros Akarca Mahallesi Yergüzler Caddesi, Fethiye, Muğla şubesinden ve Migros sanal marke...

Ülker Mağazasından Satın Alınan Godiva Çikolataları Bozuk

414

10.01.2025 tarihinde Ülker Fabrika Satış Mağazası Akyurt şubesinden satın aldığım Godiva çikolatalarının bozuk olduğunu ...

Ülker Mağazasından Satın Alınan Godiva Çikolataları Bozuk

Godiva Zorlu Center’da Tek Çekim Ödeme Hatası Ve Saygısız Müşteri Tutumu

315

07.01.2026 tarihinde saat 19:42 civarında Godiva Zorlu Center mağaza kafede yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Hes...

İletişim