to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde saat 16:18’de Migros Sanal Market üzerinden İzmir OYAK Sitesi şubesinden “Gel‑Al” seçeneğiyle un siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda ücret kartımdan tahsil edildi ve teslimat günü olarak da kampanyanın sonrasındaki bugün seçildi.
Bugün tam siparişi teslim almam gereken dakikada, “stokta ürün yok” denilerek siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, stoğu ürünü teslim edecekleri zaman kontrol ettiklerini söylediler. Paranın şu an için kartımdan çekilmemiş görünüyor olmasına rağmen, asıl mağduriyetimin ürünün bana kampanya koşullarıyla teslim edilmemesi ve bu süreçte hiçbir zamanında bilgilendirme yapılmaması olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Eğer bir sistem ödemeyi anında alıyorsa, o ürünü sanal bir "rezervasyon" kuyruğuna alıp fiziksel stoktan düşmeli. Siz şu an "Paranı aldım, eğer yarın rafta kalmış olursa sana veririm, kalmazsa iptal ederim." diyorsunuz. Bu, profesyonel bir perakendecilik anlayışına sığmaz.
Kampanyanın son günü verdiğim siparişimin, tam teslim anında “stok yok” denilerek iptal edilmesi nedeniyle, iptal edilen ürünlerimin kampanya fiyatı üzerinden ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını veya uğradığım bu mağduriyetin doğrudan hakkım olan ürünün teslimiyle telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Migros Sanal Market üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde saat 13:28’de birçok farklı çikolata ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat zamanı olarak 9 Mart 2026, 12:00–14:00 saat aralığını seçmiştim. Teslimat günü geldiğinde siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve daha sonra Migros Sanan ...
5 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesini online kredi kartı ile yaptığım siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden yaklaşık iki hafta sonra iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Migros tarafından telefonla arandım ve ürünün stokta kalmadığı, stoğa gelince gö...
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara/Yenimahalle’deki adresime teslim edilmek üzere 22 adet “Ramazan Bereket Paketi 2026” siparişi verdim. Toplam 10.999 TL tutar kartımdan çekildi. Teslimat günü olan 09.03.2026 tarihinde Migros müşteri hizmetlerinden arandım ve mağazada stok ka...
02.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğumuz market siparişi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan komple iptal edilmiş olarak...
Migros Sanal Market üzerinden çikolatalarda geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak bir sipariş oluşturdum ve teslimat için 10 Mart 19:00–21:00 saat aralığını seçtim. Ancak siparişim tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Müşteri hizmetleri iptalin stok nedeniyle oldu...
Yorumlar