to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Görünür Stokla Sipariş İptali Ve Teslimat Haksızlığı
Migros Sanal Market üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde saat 13:28’de birçok farklı çikolata ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat zamanı olarak 9 Mart 2026, 12:00–14:00 saat aralığını seçmiştim.
Teslimat günü geldiğinde siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve daha sonra Migros Sanan Market tarafından siparişimin tamamen iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fiziki mağazalarda stok bittiği için siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak ben bu ürünleri fiziki marketten değil, stokta göründüğü anda sanal market üzerinden satın aldım. Eğer fiziki mağazaya gitmek isteseydim zaten kendim gidip alabilirdim; sanal marketi tercih etmemin sebebi evden sipariş verip, seçtiğim zaman aralığında teslimat yapılmasını beklememdi.
Sanal markette stok var görünürken verilen bir siparişin, teslimat günü “mağazada stok yok” gerekçesiyle tamamen iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durum nedeniyle açıkça hak kaybı yaşıyorum. Migros Sanal Market’in siparişimi verdiğim andaki fiyat ve koşullar korunarak, aynı ürünleri içerecek şekilde yeniden oluşturmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sorun hiçbir şekilde çözülmedi, Migros sanal market uygulamasını silerek müşterilerini hak kaybına uğratmayan işini düzgün yapan diğer sanal marketlerden alışverişlerime devam edeceğim. Siz siz olun teslimat tarihini başka güne veriyorsa sakın Migros sanal marketten alışveriş yapmayın özellikle kampanyalı ürünleri hemen iptal ediyorlar asla teslim etmiyorlar.
