to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Adana Kozan Sanal Migros Market üzerinden içinde 2 kg Şahin marka sucuk olan bir sipariş verdim. Teslimat aralığı 15:00–17:00 olarak görünüyordu, ancak saat 16:10’da siparişimin iptal edildiğini fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın “size ulaşamadığı için” siparişi iptal ettiği söylendi. Oysa adresim sistemde daire ve kapı numarasına kadar kayıtlı, daha önce de aynı adrese sanal marketten defalarca sorunsuz teslimat yapıldı. Adrese teslim bir hizmette, telefonumun o anda şarjının bitmiş olabileceği gerekçesiyle, bu kadar kolay sipariş iptal edilmesini ve bunun müşteriye hiç sorulmadan yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben bu siparişin keyfi şekilde iptal edilmesini değil, ya ürünlerin getirilmesini ya da mağazanın yaptığı hatanın kabul edilerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir özür ve telafi sunulmasını bekliyorum. Şubenin ve çağrı merkezinin bu tutumundan dolayı müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum ve konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
27.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Adana/Yüzüncüyıl adresine teslim edilmek üzere kampanyalı olarak Şahin sucuk 1.200 gr siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 850 TL idi. Ürünün teslimatı 3 gün sonrasına planlanmıştı. Teslimat günü beni arayarak ürünün stokta olmadığını söyledil...
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 18 adet üründen oluşan, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat için özellikle 15:00–17:00 saat aralığını seçtim. Burası bir ofis adresi ve 18:30’a kadar açık olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de kapı çaldı, hiçbir t...
12.01.2026 tarihinde saat 22:48’de Migros Sanal Market üzerinden 796752315 numaralı siparişimi oluşturdum ve 13.01.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında Manisa/Şehzadeler adresime teslim edilmek üzere 907,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde teslim...
Migros Sanal Market üzerinden Adana Seyhan bölgesine teslim edilmek üzere 30 Kasım ve 1 Aralık tarihlerinde kampanyalı Migros 5 kiloluk sıvı yağ siparişi verdim. Her iki siparişimde de ödemelerim alındı, ürünler teslimata yaklaşan saatlerde iptal edildi. İptal gerekçesi olarak bir seferinde yanlış a...
Yorumlar