Migros Siparişinin Bildirimsiz İptali Ve Fiyat Artışıyla Karşılaşılan Sorun

1 Ocak 2026 Perşembe günü Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır merkez adresime bir alışveriş siparişi verdim. 789926175 numaralı bu siparişim, 2 Ocak Cuma günü hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. İptal edildiğini sonradan fark ettim ve bu durum beni hem zaman hem de planlama açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda gerekçe olarak olumsuz hava koşulları söylendi. Ancak ben köyde değilim, Diyarbakır merkezde, insanların yoğun olarak bulunduğu bir noktadayım ve siparişin iptal edildiği gün hava açık, güneşli ve gün ortasıydı. Bu nedenle verilen gerekçeyi hem inandırıcı hem de kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimi aynı ürünlerle yeniden oluşturmak istediğimde yaklaşık 1.700 TL tutarındaki sepetimin 2.800 TL’ye çıktığını gördüm. Haber verilmeden yapılan iptal ve ardından oluşan bu büyük fiyat farkı, ihtiyacım olan ürünlere çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmama ve ekonomik olarak zorlanmama neden oldu.

Migros’un, her ne sebeple olursa olsun sipariş iptallerinde mutlaka müşteriyi arayarak veya net bir bilgilendirme yaparak onay almasını, bu tür durumların bir daha yaşanmamasını talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen 789926175 numaralı siparişimin, o günkü koşullardaki aynı ürün ve aynı fiyatlarla yeniden oluşturularak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.