Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürün Teslim Edilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

27.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Adana/Yüzüncüyıl adresine teslim edilmek üzere kampanyalı olarak Şahin sucuk 1.200 gr siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 850 TL idi. Ürünün teslimatı 3 gün sonrasına planlanmıştı. Teslimat günü beni arayarak ürünün stokta olmadığını söylediler. Ben de siparişin iptal edilmemesini, ürün stoğa girince teslim edilmesini talep ettim ve bu şekilde not aldıklarını belirttiler.

Ancak buna rağmen siparişim kafalarına göre iptal edilmiş. Bana herhangi bir iptal bildirimi de yapılmadı; siparişlerimi kontrol ettiğimde iptal edildiğini kendim fark ettim. Üstelik aynı ürünü şu anda tekrar sipariş vermek istesem stoklarda gözüküyor, fakat fiyatı 1600 TL’ye çıkmış durumda. Ben ürünü kampanyalı fiyattan aldığım için teslim etmek istemediklerini düşünüyorum. Başka yerden almak yerine Migros’tan gelecek diye bekledim ve mağdur edildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da “Sizi arayacaklar” denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Kampanyalı fiyattan aldığım ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.