Sanal Market Çeliktepe Şubesinde Soğuk Ürünlerin Sürekli Eksik Ve Teslim Edilmemesi

Uzun zamandır Migros Sanal Market Çeliktepe şubesinden haftanın 3–4 günü düzenli olarak sipariş veriyorum. Yaklaşık 1 senedir neredeyse her siparişimde ya hatalı ya da eksik ürün gönderiliyor. Buna rağmen kullanmaya devam ettim ancak son yaşadığım olay mağduriyetimi iyice artırdı.

26.09.2026 tarihinde saat 23:31’de verdiğim, #144348776 numaralı siparişimde soğuk ürünlerin tamamı depoda unutuldu. Daha sonra eksik olan bu ürünlerin ertesi gün tarafıma gönderileceği söylendi. Bizi arayıp geleceklerini belirtmelerine rağmen bütün gün evde beklemek zorunda kaldık, adeta eve hapsedildik fakat kimse gelmedi, ürünler teslim edilmedi. Yaklaşık 1400 TL tutarındaki bu siparişimde yer alan soğuk ürünlerimi ne teslim aldım ne de bu konuda tatmin edici bir dönüş sağlandı.

Hem yaklaşık 1 yıldır siparişlerde sürekli hata ve eksik yaşanması hem de son siparişimde söz verildiği halde ürünlerin getirilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26.09.2026 tarihli #144348776 numaralı siparişimde unutulan tüm soğuk ürünlerin bugün eksiksiz ve ivedi şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca bu sürekli tekrar eden hatalar nedeniyle tarafıma bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltici önlemlerin alınmasını talep ediyorum.