Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Onaysız Kart Çekimi Ve İade Sorunu: Migros Sanal Market'ten Cevapsız Mağduriyet

ID:33427132

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kart Çekimi Ve İade Sorunu: Migros Sanal Market'ten Cevapsız Mağduriyet

Nurullah

Migros

20 Ağustos 2025 14:36

936

25.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen, Ziraat Bankası kredi kartımdan 991 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum ve her seferinde kredi kartı ekstresinin ekran görüntüsü ile provizyon numarası gibi kanıt niteliğindeki belgeleri ilettim. Ancak tüm başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Her defasında böyle bir alışverişin olmadığı ve paranın çekilmediği şeklinde standart bir yanıt aldım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 991 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini ve ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Sorunun Muğla/Datça şubesinde gerçekleştiğini ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştığımı da belirtmek isterim.

Ziraat Bankası

Migros

20 Ağustos 2025 14:51 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonucu yetersiz buldu

Migros Sanal Market Alışverişinde Fazla Para Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

Alperen

Migros

29 Ekim 2025 22:37

1.699

29.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 960,09₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Gramaj farkı nedeniyle hesabımdan 968,17₺ çekileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Fakat kredi kartı ekstreme baktığımda 1104,10₺ tutarında bir para çekildiğini gördüm. Bu durumun yanlışlık değil kasten y...

migros-sanal-market-alisverisinde-fazla-para-cekildi-iade-talebim-karsilanmadi-4.jpg

migros-sanal-market-alisverisinde-fazla-para-cekildi-iade-talebim-karsilanmadi-3.jpg

migros-sanal-market-alisverisinde-fazla-para-cekildi-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg

migros-sanal-market-alisverisinde-fazla-para-cekildi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

2 Destek

Migros Sanal Market'te Oluşmayan Sipariş Ve Para İadesi Sorunu

Doruk

Migros

16 Temmuz 2025 10:53

521

25.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yapmış olduğum alışveriş tutarı olan 770,10 TL hesabımdan çekildi ancak hata mesajı sonrası siparişim oluşmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde işlemin faturalandırılıp şirket hesabına geçtiği belirtildi. Migros Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ...

migros-sanal-markette-olusmayan-siparis-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

2 Destek

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Gold Kart Ücreti Kesildi

Metin

Migros

20 Ekim 2025 11:51

434

18 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, Migros Sanal Market üzerinden “Migros Pay” adıyla 99,99 TL tutarında Gold Kart kesintisi yapılmıştır. Kredi kartım sistemde kayıtlı olmamasına ve herhangi bir alışveriş ya da Gold Kart üyeliği başvurum olmamasına rağmen, bilgim dışında ve onayım...

Migros Sanal Market Alışverişimde Fazla Para Çekildi

Pınar

Migros

12 Haziran 2025 12:19

1.796

Migros Sanal Market'ten 05.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımla alışveriş yaptım. Siparişim 857,95 TL tuttu. Ziraat Bankası'ndan onay kodu geldi ve bu kodu kullanarak siparişimi tamamladım. Ancak kartımdan siparişimden daha fazla para çekildiğini fark ettim. Bu durum hem Migros'un hem de Ziraat...

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Oluşturulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sıla

Migros

30 Ekim 2025 15:57

1.190

30 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan yaklaşık 280 TL çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi benden il, ilçe ve banka bilgilerini istedi anc...

1 Destek