to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
2 Ekim tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Güllük Milas şubesinden verdiğim ve sonu 399 ile biten siparişim, 17.00’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 23.00’e kadar teslim edilmedi. Bu nedenle siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1075,69 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise ilgili tutarın Migros tarafından çekildiği belirtildi. Tekrar Migros’u aradığımda şikayet kaydım oluşturuldu ancak halen bir çözüm sağlanmadı ve param hesabıma yatırılmadı. Daha önce iade sorunları yaşamış olsam da, bu şekilde para iadesinin yapılmaması ilk kez başıma geliyor.
Siparişim teslim edilmediği ve iptal edildiği halde, ödediğim 1075,69 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sonu 399 ile biten siparişimde toplam 1075,69 TL tutarındaki ürünlerim teslim edilmedi. Siparişi Milas adresine verdim ve bu sorun ne yazık ki sürekli olarak yaşanıyor. Teslim edilmeyen ürünler için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretimin iadesi yapılmadı.
Sürekli yaşanan bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros para toplayarak kar etmek istiyor
