to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan yaklaşık 280 TL çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi benden il, ilçe ve banka bilgilerini istedi ancak ben bu bilgileri yazarken görüşmeyi sonlandırdı. İkinci müşteri temsilcisi ise herhangi bir bilgi almadan, sorunun banka kaynaklı olduğunu söyleyip yardımcı olmadı. Yeterli bilgi ve destek alamadığım için ilgisiz kaldıklarını hissettim.
Sorunu, uygulamayı birkaç kez açıp kapatarak ve siparişi kendim iptal ederek çözmek zorunda kaldım. Sürekli müşteriniz olarak böyle bir durumda daha etkili ve ilgili bir çözüm beklerdim. Bu yaşadığım deneyimden dolayı tekrar alışveriş yapmak konusunda tereddütlerim oluştu. Konuyla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri yaklaşımınızda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımla ödediğim 740 TL tutar hesabımdan çekildi. Ancak ürünlerim sepette olarak görünmeye devam etti ve siparişim tamamlanmadı. Canlı destek hattı ile görüştüğümde, bankayla ilgili bir problem olduğu ve tutarın iade ...
25.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yapmış olduğum alışveriş tutarı olan 770,10 TL hesabımdan çekildi ancak hata mesajı sonrası siparişim oluşmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde işlemin faturalandırılıp şirket hesabına geçtiği belirtildi. Migros Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ...
2.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yaptığım alışveriş iptal edildi. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre, 24 saat içerisinde kredi kartıma iade yapılacaktı. Ancak 24 saat geçti ve 5 kez müşteri temsilcisine bağlandım, hâlâ ücret iademi gerçekleştirmediler. Bankayla görüşmemi söyledile...
Migros Sanal Market'ten alışveriş yapmak istedik. Siparişi tamamladık, ödeme bilgilerini girdik. İşlem uzun sürdü ve sonuçlanmadı. Bir kez daha denedik, yine aynı şekilde sonuçlanmadı. Sepette hâlâ alınmamış şekilde ürünler duruyor. Ancak banka hesabımıza baktığımızda, bu alışveriş tutarının iki kez...
Yorumlar