Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'te Oluşmayan Sipariş Ve Para İadesi Sorunu

Migros Sanal Market'te Oluşmayan Sipariş Ve Para İadesi Sorunu
Doruk
16 Temmuz 10:53
336

25.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yapmış olduğum alışveriş tutarı olan 770,10 TL hesabımdan çekildi ancak hata mesajı sonrası siparişim oluşmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde işlemin faturalandırılıp şirket hesabına geçtiği belirtildi. Migros Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde işlemin incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş gelmemesi üzerine ben onları arayıp defalarca görüşme sağladım her seferinde yeni talep oluşturuldu ama sorunum hala çözülmedi. Son olarak 5 Temmuz tarihinde 08076398 numaralı bir talep oluşturuldu üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Toplamda 20 günden beri sorunumla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma para iadesi yapılmadı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

16 Temmuz 11:11 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Doruk
16 Temmuz 11:23

Keşke otomatik cevap yerine sorunuma yönelik bir cevap verilmiş olsaydı. Bahsedilen tüm iletişim kanallarından Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmama rağmen sorunum hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Oluşturulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sıla
30 Ekim 15:57
470

Gamze
09 Mart 19:38
351
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Atilla
20 Şubat 11:37
634

22 Mayıs 13:22
510
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri