to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Oluşmayan Sipariş Ve Para İadesi Sorunu
25.06.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yapmış olduğum alışveriş tutarı olan 770,10 TL hesabımdan çekildi ancak hata mesajı sonrası siparişim oluşmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde işlemin faturalandırılıp şirket hesabına geçtiği belirtildi. Migros Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde işlemin incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş gelmemesi üzerine ben onları arayıp defalarca görüşme sağladım her seferinde yeni talep oluşturuldu ama sorunum hala çözülmedi. Son olarak 5 Temmuz tarihinde 08076398 numaralı bir talep oluşturuldu üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Toplamda 20 günden beri sorunumla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma para iadesi yapılmadı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Keşke otomatik cevap yerine sorunuma yönelik bir cevap verilmiş olsaydı. Bahsedilen tüm iletişim kanallarından Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmama rağmen sorunum hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı.
