Notuma Rağmen Çürük Muz Gönderilmesi Ve İade Talebi

22.09.2026 tarihinde saat 11:03’te Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimle gönderilen muzlar tamamen kullanılamaz haldeydi. Muzlar kararmış, çürümüş, bütünlüğünü kaybetmiş şekildeydi; her bir muz tek tek kopmuş, sapları ayrı, kendileri ayrı yerlere dağılmış halde poşetteydi.

Siparişi verirken özellikle not kısmına “ezik, çürük olmasın, ezik çürük varsa iptal edilsin” şeklinde belirttim. Buna rağmen bu haldeki muzların gönderilmesini, oradaki görevli tarafından bilinçli yapılmış bir tercih olarak görüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Bu ürünleri bu şekilde tüketmem mümkün değildi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebi alındı, ancak özellikle notlarıma rağmen bu kalitede ürünün gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum. Hem ücret iademin eksiksiz yapılmasını hem de bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

İlgili sipariş numaram: 1437270039.