Migros müşteri ilişkileri

03/10/2025 tarihinde saat 11:10 civarında İzmir Alaybey Karşıyaka Migros mağazanızdan 719,33 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada işlemlerimi yapan erkek kasiyer, yanımızda bulunan çek çekli çantamızı açmamızı ve içini göstermemizi istedi. Hiçbir zaman böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım ve bu ...

02/10/2025 tarihinde saat 19:43’te Kuşadası Migros Çarşı Mağazası'nın fırın bölümünden bir adet karışık Mi-GO pizza satın aldım ve pişirmeleri için personele teslim ettim. Pişme süresi bitmesine rağmen, fırının sesli uyarısına personel ilgisiz kaldı ve pizzam fırında yanmış şekilde çıkarıldı. Yanık ...

27 Eylül Cumartesi akşamı İstanbul Kadıköy'deki MMM Migros Caddebostan Şubesi'nde oğlumla birlikte alışveriş yapmak istedim. Oğlum 9 yaşında ve yıllardır paten kullanıyor. Yaklaşık 5-6 yıldır bu şubeden düzenli olarak alışveriş yapmaktayım. Girişte güvenlik görevlisi patenle mağazaya girmenin yasak ...

Migros Sanal Market’in “4 adet 750 TL ve üzeri alışverişe 1’i Money olarak iade” kampanyasına katıldım. İlk siparişimi 06.09.2025 tarihinde verdim ve özellikle not kısmında kampanyaya katıldığımı, tutarın 750 TL’nin altında kalmamasını rica ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen 748,50 TL’lik bir fat...

Migros Sanal Market üzerinden 724149430 numaralı siparişimde 6 adet kase sipariş ettim. Sipariş notunda özellikle kaselerin mavi olmasını ve resimdeki mavi kaseden istediğimi belirttim. Ancak yine iki sarı, iki gri ve sadece iki mavi kase gönderildi. Bu durum yıllardır Migros Sanal Market Gala Şubes...

4 Eylül tarihinde saat 20:16'da Migros Hemen uygulamasından #713435669 numaralı siparişimi Ankara Yenimahalle adresine, “Hemen” teslimat seçeneğiyle verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 45 dakika olarak belirtilmesine rağmen, siparişim ancak 2 saat sonra, 22:05’te teslim edildi. Hizmetin adında...

8 Eylül Pazartesi günü Manisa Soma Atatürk Caddesi’indeki m Migros şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Özellikle Yayla pirinç ürününde başka şubelerde indirim olmasına rağmen, bu şubede indirim etiketi yoktu ve kasada da indirim uygulanmadı. Benzer durumu yaklaşık üç kez yaşadım ve h...

07.09.2024 tarihinde saat 10:00-10:45 arasında İstanbul Viaport Migros One Kitchen yemek bölümünü ziyaret ettim. Çocuklarıma çorba almak için kasaya yöneldiğimde, kasiyer hanımın beden dili ve tavırları oldukça olumsuzdu. Sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi bir izlenim verdi, müşterilere karşı hiçbir...

Migros Mersin Forum mağazasından, yazlıkta bozulan çay makinemin yerine yeni bir çay makinesi aldım. Ürün mağazada açıldı ve çok az su konularak çalışıp çalışmadığı kontrol edildi. Eve gelip çay yapmaya çalıştığımızda, alttaki elektrik haznesinin olduğu yere doğru su akıttığını fark ettik. Hemen, he...

27.08.2025 tarihinde saat 14.05’te Sefaköy Migros mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bir şişe Villa Doluca Rose şarap vardı. Reyonda, bu ürünün altında 285 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Ancak kasada ödediğim tutarın 560 TL olduğunu, mağazadan çıktıktan sadece 2 dakika sonra fark...

İş yerime yakın olduğu için öğle tatillerimde sıklıkla Alsancak mm Migros mağazasını tercih ediyorum. Mağaza, liman karşısında olduğundan dolayı hem turistlerin hem de sanal market siparişlerinin yoğun olduğu bir yer. Ancak mağazada alışveriş yaparken sanal market çalışanları sürekli reyonlar arasın...

Her gün Balıkesir/Erdek Migros Hemen'den babam için günlük gazeteler sipariş veriyorum. Ancak pazar günleri defalarca müşteri ilişkilerini aramama rağmen günlük gazeteler stoğa alınmıyor. 24 Ağustos 2025 pazar günü Saat 12:19 itibariyle halen günlük gazeteler stoğa alınmadı. Müşteri ilişkileri ilgil...

Balıkesir/Bandırma Aile Sağlığı Merkezi ne ihtiyaçlar için Bandırma Migros Hemen'den sipariş verdim. Kurye siparişi getirdi, 3 metre yürüyüp siparişi teslim etmek yerine kapının önünden telefonumu arayıp dışarı çıkıp siparişi teslim almamı, içeri girmesinin yasak olduğunu söyledi. Migros müşteri ili...

Dün Migros Hemen’den sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, yumurtaların yarısını yolda kırmış. Bu, bu firmayla yaşadığım ilk sorun değil. Ücret iadesi talebi oluşturdum; ancak iadenin yalnızca bir kısmı yatırıldı. Sebebini sorduğumda, “indirim kuponu kullandığınız için” cevabını verdiler. Ürünü kı...

Antalya Manavgat Ilıca Migros şubesinde her alışverişimde benzer bir sorun yaşıyorum. Kasa sırasında sürekli bekletiliyoruz ve çalışanlar müşterilere karşı ilgisiz davranıyor. Özellikle kısa saçlı bir kadın personel, diğer çalışanlara yüksek sesle bağırıyor ve müşterilerle iletişim kurarken selam bi...

Bugün (saat 12:15 civarında) Migros Bostanlı şubesinden “Tıkla Gel” hizmetiyle 935 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 696370316). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak mağazaya gittiğimde siparişim teslim edilmedi. Danışmadaki görevli, yoğunluk olduğunu ve siparişi veremeyecekleri...

İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi’indeki Migros mağazanızda uzun süredir görev yapan, güler yüzlü ve işini severek yapan bir çalışanınız son 1 haftadır şubeden yok ve başka bir mağazaya geçtiğini öğrendik. Kendisi sadece bana değil, mahalledeki pek çok müşteriye yıllardır büyük bir memnuniyetle y...

689681739 numaralı sanal market siparişimde eksik ürün teslim edildi. Aradan günler geçmesine rağmen hala satın aldığım ürünler tarafıma teslim edilemedi. Müşteri ilişkilerini defalarca aradım, birçok kayıt açtırdım, buna rağmen hala mağduriyetim giderilmedi. Müşteri yetkilisi, mağaza sorumlusuna da...

Migros sanal marketten almış olduğum ürünler ikisi tarafıma teslim edilmedi. Müşteri ilişkileri ile görüştüğümde ise iadenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak gelen bilgilendirme mesajında sadece 1 ürünün iadesi yapılacağı söylendi. Peynir ve somon iade olması gerekirken sadece somon un iadesi yapı...

Migros hemen sanal marketten birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş sürecinde hızlı bir şekilde teslim edildi. Bir sıkıntı yok. Teslim edilen paketleri açtığımda, bir ürünün eksik bir ürünün de yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Hemen canlı desteğe yazdım. İlgileneceklerini ve talep oluşturduklarını söy...

Migros Sanal Marketten uzun zamandır alışveriş yaparım. İndirimlerini takip eder, sık sık sipariş veririm. Çalışmam ve marketlerin oturduğum yere uzak olması etkilidir. Bu konuda. Ancak 19 Temmuz Cumartesi günü vermiş olduğum sipariş teslim edildi olarak görünüyor ve elime ulaşan hiçbir paket olmadı...

12.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 680791780 numaralı siparişimdeki kuzu bonfile fileminyon, teslimat fişinde 432 gram olarak gösterildi ve bu gramajın karşılığı ücret benden alındı. Fakat bana ürün sadece 216 gram olarak teslim edildi. 7-8 defa müşteri ilişkilerini aradım, sözde kay...

Migros bünyesindeki proflex kartımla anlaşmalı bir markadan 15.06.2025 tarihinde aldığım ürünleri markanın kendisine iade ettim. Marka, kendi sattığı ürünlerin iadesini gününde kabul etti ve ücreti kartıma aktardı, hatta provizyon kodunu bile paylaştı. Neredeyse 18 gündür ödemenin Pro Flex kartıma y...