Migros Kırık Ürün, Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Kaan · 2025-08-12T17:10:52+03:00

Dün Migros Hemen’den sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, yumurtaların yarısını yolda kırmış. Bu, bu firmayla yaşadığım ilk sorun değil. Ücret iadesi talebi oluşturdum; ancak iadenin yalnızca bir kısmı yatırıldı. Sebebini sorduğumda, “indirim kuponu kullandığınız için” cevabını verdiler. Ürünü kıran ben değilim, kuponu iade miktarına yansıtmak ise tamamen mantıksız. Asıl sorun ise müşteri hizmetleri tarafında. Canlı destek üzerinden iki farklı temsilciyle görüştüm. İkisi de ben daha mesajlarına cevap bile veremeden görüşmeyi sonlandırdı. Üstelik bu iki olay birbirinden bağımsız. Sonrasında tekrar ulaşmak da mümkün değil. Sorununuzu anlatabileceğiniz, çözüm odaklı tek bir muhatap yok. Ürün kalitesinden müşteri ilişkilerine kadar bu kadar ilgisiz ve saygısız bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Migros Hemen ile alışveriş yapmamam için elimde artık fazlasıyla sebep var. Özet: Kırık ürün, eksik iade, ilgisiz müşteri hizmetleri… Üçte üç!

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Kırık Yumurta Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Öznur

Migros

545

Migros Hemen uygulaması üzerinden koli yumurta siparişi verdim. Ürün adresime kırık şekilde teslim edildi, poşet de delikti. Yumurta akıntısı yerlere aktı, temizlemek zorunda kaldım. O günden beri defalarca (yaklaşık 7 kez) müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden de talep oluşturdum. Arayınc...

Migros Hemen Eksik Ürünü İade Etmedi

Cemil

Migros

301

Geçen hafta Pazar günü Migros Hemen'den kapsamlı bir alışveriş yaptım ve en çok ihtiyacım olan ürün, yumurta, unutulmuştu. Daha sonra yumurtanın tarafıma iletilmesini talep ettim ancak 5-6 saat boyunca gelmedi. Ben de iade talebi oluşturdum ve evden çıktım. Ben evden çıktıktan sonra kurye arayarak y...

Migros Hemen Siparişimde Kırık Yumurtalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Jale

Migros

1.275

21.06.2025 tarihinde Migros hemen uygulamasından sipariş verdim, yumurtalar kırık şekilde teslim edildi (kırılan yumurtalar poşetin içine akmış diğer ürünlere de bulaşmış) bu kabul edilebilir bir durum değil. Aynı durumu bu ay içinde ikinci defa yaşattınız. Gerçekten tebrikler... Sizlere defalarca ş...

Migros Hemen Siparişimde Kırık Yumurta Eksik Ürün Ve Geç Dönüş Sorunu Yaşadım

Nur

Migros

461

Migros Hemen'den sipariş verdim. Not olarak yumurta kırılmasın yazdım. Gelen yumurtalar kırık! İade değişim talep ettim hala kimse gelmedi 3 gün oldu. Yaz sıcağı ürün koku yaptı. Bu ne kadar duyarsız davranış! Siparişimde kaşar peynir aldım ürün eksik geldi. Stokta yokmuş! Şuan hala satışta bana ücr...

Migros Kırık Yumurtalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emrah

Migros

422

Migros Hemen'den 22.09.24 saat 10:51'de 5063***35 numarası ile sipariş verdim. Bu siparişte 2 paket 10'lu, 3 paket 15'li toplam 5 paket yumurta sipariş verdim. Paket teslim edildi, içeri getirdim, açtığımda yumurtaların tüm paketlerin içinde birçoğunun kırıldığını fark ettim. Kuryeye yetişemedim. Mi...

1 Destek