Migros Bostanlı Şubesinde Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Personel Yaklaşımı

Cem

Migros

08 Ağustos 2025 13:45

248

Bugün (saat 12:15 civarında) Migros Bostanlı şubesinden “Tıkla Gel” hizmetiyle 935 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 696370316). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak mağazaya gittiğimde siparişim teslim edilmedi. Danışmadaki görevli, yoğunluk olduğunu ve siparişi veremeyeceklerini, istersem şikayet edebileceğimi söyledi. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de çözüm odaklı bulmadım.

Daha önce aynı şubede benzer bir sorun yaşamamıştım, her zaman siparişlerim zamanında teslim edilmişti. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetlerine de şikayet oluşturdum ancak henüz bir geri dönüş almadım.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan bu olumsuzluk için özür dilenmesini ve ilgili personelin müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesini talep ediyorum.

Migros

08 Ağustos 2025 14:08 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Tuğçe

Migros

17 Eylül 2025 23:23

169

Migros uygulamasındaki Macroonline mağazasından bugün saat 16.55’te verdiğim siparişin 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak saat 22.32 olmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmed...

tekrarlayan-teslimat-gecikmeleri-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Siparişler İçin İade Veya Ürün Teslimi Talebi

Şeyda

Migros

12 Eylül 2025 14:13

258

Migros Fenerbahçe Stad mağazasından “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle verdiğim 606423665, 605139879, 5866***73 ve 5905***31 numaralı dört siparişim, teslim almamama rağmen sistemde teslim alınmış olarak görünüyor. Şehir dışında olduğum için siparişleri zamanında alamadım. Mağazaya gittiğimde siparişlerin s...

Binnaz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Binnaz

Migros

26 Eylül 2025 12:43

682

24 Eylül akşamı Migros Sanal Market Tuzla (Postane Mahallesi, Sağlık Sokak) üzerinden 725847226 numaralı siparişimi verdim. Siparişim dün saat 15:00-17:00 arasında teslim edilecekti, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Sipariş durumu sistemde "teslim edildi" olarak görünüy...

1 Destek

1 Yorum

Tıkla Gel Al Hizmetinde Sürekli Teslimat Gecikmesi

Fatma

Migros

07 Ağustos 2025 19:01

417

Migros Tıkla Gel Al Balçova 5M Migros mağazasında yaşadığım teslimat gecikmeleri nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş numaram 696021246. Tıkla Gel Al noktasına gittiğimde, siparişimin teslim edilmesi için yarım saat beklemek zorunda kaldım. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söy...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü