to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kötü Tavır Sorunu
07.09.2024 tarihinde saat 10:00-10:45 arasında İstanbul Viaport Migros One Kitchen yemek bölümünü ziyaret ettim. Çocuklarıma çorba almak için kasaya yöneldiğimde, kasiyer hanımın beden dili ve tavırları oldukça olumsuzdu. Sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi bir izlenim verdi, müşterilere karşı hiçbir güleryüz veya olumlu iletişim göstermedi. Bu güzel işletmede işe ihtiyacı olan, müşteri ilişkilerine önem veren kişilerin çalışması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca, masaları silen yaşlı bir çalışan, oturduğum masayı ıslak bezle sildikten sonra rica etmeme rağmen masayı kurulamayıp, “gerek yok, kendi kendine kurur” şeklinde cevap verdi. Bu yaklaşım, Migros gibi kurumsal ve severek alışveriş yaptığımız bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağaza yönetimiyle henüz iletişime geçmedim. Migros One Kitchen yetkililerinden, personel eğitimi konusunda gerekli adımların atılmasını ve yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
