Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Fiyat Etiketi Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Sorunu

Yanlış Fiyat Etiketi Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Sorunu
profile
Duygu
27 Ağustos 2025 16:28
1.794

27.08.2025 tarihinde saat 14.05’te Sefaköy Migros mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bir şişe Villa Doluca Rose şarap vardı. Reyonda, bu ürünün altında 285 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Ancak kasada ödediğim tutarın 560 TL olduğunu, mağazadan çıktıktan sadece 2 dakika sonra fark ettim. Hemen mağazaya dönüp durumu anlattım ve etiketin yanlış yerleştirildiğini, bu nedenle ürünü 285 TL sanarak aldığımı belirttim. Mağaza çalışanı etiketi düzeltti fakat ürünün iadesini kabul etmediler.

Mağaza yetkilisi, mağazadan çıkmış olmamı gerekçe göstererek alkol ürünlerinde iade yapılamayacağını söyledi. Ancak bu durumun benim hatam olmadığını, yanlış etiketlemenin sorumluluğunun mağazaya ait olduğunu belirttim. Üstelik böyle bir mağaza politikası hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yıllardır Migros’tan alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Yaşadığım bu durum hem maddi olarak hem de müşteri ilişkileri açısından beni çok mağdur etti.

Toplamda 1944,11 TL’lik alışveriş yaptım ve banka kartı ile ödeme gerçekleştirdim. İadesini talep ettiğim ürünün tutarı 560 TL’dir. Hem fazla ödediğim fiyat farkının iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için Migros’tan bir özür bekliyorum. Fiş numaram: 89310014237250827.

27 Ağustos 2025 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Alkol Ürününde İade Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kerim
16 Ağustos 2025 16:27
3.195
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
07 Aralık 2024 15:19
730

profile
Murat
12 Temmuz 2025 19:41
308
Migros Eksik Teslim Edilen Ürün Ve İade Sorunu

İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Sabri
16 Eylül 2025 11:50
1.239
iade-talebim-gerekcesiz-reddedildi-ucretimin-iadesini-istiyorum-2.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İadesi Yerine Zorunlu Migrospara Verilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Zehra
02 Kasım 2025 22:00
414
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri