Migros müşteri hizmetleri sanal market

Uzun süredir Migros Sanal Market müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır hesabıma “fazla alışveriş” yapmam gerekçesiyle kısıtlama getirilmiş durumda. Bu kısıtlama nedeniyle sanal markete giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

28 Kasım’da Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 4.600 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş ödemesini kartımla yaptığımda, sistemde tutar yaklaşık 3.600 TL görünüyordu. Aradaki farkın kurye ücreti olabileceğini düşündüm ve buna itiraz etmedim. Daha sonra bilgisayar üzerinden biri arayarak sadece çile...

Migros mağazasından Sanal Market üzerinden almış olduğumuz pirinçte fark ettiğimiz bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişimizle birlikte gelen ve paketleri hiç açılmamış olan pirinçlerin içinde, kutu açıldığında canlı kurtçuk, tırtıl benzeri böcekler olduğunu gördük. Yaklaşık 2...

+1

Bugün Migros Sanal Market üzerinden, Diyarbakır Mehmet Akif Ersoy Caddesi mm şubesinden 766907711 teslimat numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için, yaklaşık 350 TL tutarında olacak şekilde verdim. Ancak daha teslimat saatim bile başlamamışken, saat 18.20 civarında kurye beni arayıp sip...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 13.38’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #765470715 numaralı siparişim saat 17.00 sularında teslim edildi, ancak siparişim eksik teslim edildi. Teslimatı alır almaz kontrol edip aynı anda uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve bununla birlikte müşteri hizm...

Migros Sanal Market üzerinden Kartal’da bulunan ofisimize yaklaşık 6 aydır düzenli olarak ayda 2 defa toplu sipariş veriyoruz. Buna rağmen Kartal Migros şubesi çalışanları, özellikle ağır ve çoklu koli içeren siparişlerimde ürünleri sadece resepsiyona bırakıp beni arıyor ve 18. kata kendimin çıkarma...

18 Kasım tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden büyük boy bir valiz ve deri bir cüzdan siparişi verdim, ürünler 20 Kasım tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde valizin ayağındaki plastik kısmın kırık olduğunu gördüm. Ayrıca deri cüzdanın ön yüzünde nokta şeklinde bi...

24 Kasım 2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 10.00–12.00 teslimat aralıklı siparişim Balçova Kipa AVM Migros şubesinden hazırlandı. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde, hem hijyen hem de paketleme açısından kabul edilemeyecek sorunlar gördüm. Siparişimdeki ananas bozulmaya başlamı...

24.11.2025 tarihinde saat 11.40’ta Migros Sanal Market Fuaye Çarşı şubesinden hızlı teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Hızlı teslimat için ayrıca 49,99 TL ödedim ve toplamda 591,84 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş durumum yaklaşık 2 saatten uzun süre “sipariş hazırlandı” olarak görünmesine rağmen...

Migros Sanal Market üzerinden dün akşam, yaklaşık 18.30–19.00 saatleri arasında teslim edilen bir siparişte, bir tanıdığımın hesabını kullanarak Atatürk çiçeği satın aldım. Akşam hava karanlık olduğu için çiçeği detaylı inceleme fırsatım olmadı. Bu sabah çocuğumun öğretmenine götürmek için çiçeğe ba...

Migros Sanal Market uygulamasındaki hesabım yaklaşık bir saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve şu anda uygulamaya giremiyorum. Müşteri hizmetleri, hesabın "kısıtlanmış" olduğunu söylüyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, geçmiş ve mevcut siparişlerimi görüntüleyemiyorum. Uzun süredir M...

21 Kasım akşamı saat 19.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişin teslimatı Şanlıurfa Karaköprü adresime yapıldı. Siparişimde yer alan 1 adet Maylo tuvalet kağıdı paketi teslimatta bulunmuyordu, ürünüm eksik geldi. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla Migros Sanal Market müşt...

8 Kasım’dan beri Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım Money’lerin sistem tarafından sürekli geri alındığını fark ediyorum. 17, 12 ve 18 Money geri alındı. Sebzeleri iade ettiğim için 17 Money’nin geri alınmasını anlıyorum, fakat öbür moneylerim yüklendiği gibi geri silini...

20.11.2025 tarihinde saat 17:47’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan 1 kg domates, Silivri/İstanbul adresime ezik ve deforme olmuş şekilde teslim edildi. Ürün, tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı ve bu nedenle mağdur oldum. Hemen ardından Migros müşteri hizmetleri ile ilet...

14 Kasım Cuma günü öğle saatlerinde verdiğim 758135466 numaralı Migros Sanal Market siparişim siteye teslim edilirken, kurye sitemizde bulunan yavru köpeklerden birine çarpıyor, ardından bu yavruyu bir kutuya koyup alıp götürüyor. O sırada camdan baktığımda kuryenin yavruya eğildiğini gördüm, uzakta...

Hatay Antakya’da Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak sonradan fark ettiğim üzere, neredeyse her siparişimde 'gramaj farkı' denilerek uygulamada veya sitede görünen tutardan daha fazla para çekiliyor. Bana başlangıçta bunun banka kaynaklı olduğu söylen...

20.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasında hesabıma 250 TL değerinde bir kupon tanımlandı. Ancak kuponu kullanmak istediğimde “Kullanım süresi dolmuştur” uyarısı aldım. Kuponun tanımlandığına dair uygulamada bir bildirim gördüm, fakat geçerli olduğu tarih aralığı veya süresiyle ilgili he...

18.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market Antalya Yeşilbahçe şubesinden verdiğim siparişte, Öncü Siyah Zeytin ürününün son kullanma tarihinin 25.10.2025 olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Yani bana tarihi geçmiş bir ürün teslim aldım. Özellikle not olarak son kullanım tarihleri yakın olmasın ...

+1

13 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Alsancak Migros mağazasından 1500 TL civarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 757780163). Siparişimin teslimatı için saat 18.00 civarında kurye kapımıza kadar geldi. Ancak kurye, sistemsel bir hata nedeniyle siparişi teslim edemeyeceğini, mağaz...

Migros Sanal Market üzerinden 757238353 numaralı siparişimle İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilen Migros m Life Bio Organik Pirinç 1 kg ürününü 12 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü açar açmaz içinde böceklenme olduğunu fark ettim ve hemen aynı gün uygulama üzerinden durumu bildirdim. M...

11 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Zekeriyaköy Çarşı Şubesi’nden verdiğim 756775360 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim uzun süre bekletildikten sonra hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, uygulamada “Teslim Edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu...

11 Kasım 2025’te saat 13.48’de Migros Sanal Market üzerinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle 1036 TL tutarında (sipariş no: 756396966) alışveriş yaptım. 300 TL indirim kuponu kullandım, teslimat noktası olarak Kayseri Park Migros’u ve 12 Kasım 10.00–11.00 saat aralığını seçtim. Ancak sistem ve bilgilend...

08.11.2025 Cumartesi akşamı Migros Sanal Market üzerinden 754880618 numaralı siparişi verdim. Siparişimde görseldeki ürünlerden farklı olarak toplamda 3 farklı ürün gönderildi. İade talebinde bulundum, ancak mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadan şikayetim kapatıldı. Ayrıca müşte...