to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti Ve Ürünler Eksik
16.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim için teslimat saat aralığı sabah 10.00–12.00 olarak belirlenmişti. Ancak siparişim öğleden sonra saat 14.00 civarında, geç bir şekilde teslim edildi ve gelen ürünlerin birçoğu eksikti. Dört adet Ülker çikolata, iki adet kabak çekirdeği ve iki adet yer fıstığı gibi ürünler teslimatın içinde yoktu.
Ürünleri getiren görevliye eksikleri söylediğimde, kalan ürünleri daha sonra getireceğini belirtti ve buna güvenerek ödemeyi yaptım. Öğleden sonra saat 16.00 civarında tekrar ürün getirdiler ancak bu sefer de yine eksikler vardı. Eşim gelen ürünleri teslim alırken eksikleri tekrar belirtmiş, görevli de akşam 19.00–21.00 saatleri arasında kalan ürünleri bırakacağını söylemiş olmasına rağmen bu söz de tutulmadı.
Bu süreçte Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak sadece “şikayetinizi iletiyoruz” şeklinde geçiştiren ifadeler kullanıldı, sorunumun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı. Teslimatı yapan görevli ise suçun kendisinde olmadığını, sabah çalışanı ve müdürüyle ilgili bir aksaklık yaşandığını ifade etti. Sonuç olarak hem teslimat saatine uyulmadı hem de ücretini ödediğim ürünler eksik bırakıldı.
Migros Sanal Market’ten, siparişime ait eksik tüm ürünlerimin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini, yaşanan bu aksaklıkta kim sorumluysa gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum. İlgili siparişe kayıtlı telefon numaram 0552*****25’tir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Dün ürünleri eksik getiren arkadaş gece eksik olanları da getirdi. Adı O**biraz konuştuk çocuk bu bölgeye tek başına bakıyormuş ve gece 12 ye kadar çalışacak mış. Sanırım Konaklı Avsallar bölgesine bakan müdür diye koyduğunuz kişi yöneticilik yapamıyor. Ben sorunları çözen Oğuz arkadaşıma çok teşekkür ediyorum. Lütfen kimlere yöneticilik veriyorsunuz bir araştırın sorun çalışanda değil organize etme yetisi olmayan müdürlük vermiş olduğunuz o arkadaşta.
Online destek WhatsApp destek gibi bir saçma sapan sistem yapmışsınız. Yazık orada hiçbir yetkisi olmayan insanların sinirli halini çekmek zorunda olan arkadaşlara üzülüyorum. Lütfen bir işe yaramayan bu sistemden uzaklaşın iyice insanları geriyorsunuz. Biliyorum bu hatayı yapan yönetici vasfı olmayan ama sizin müdürlük vermiş olduğunuz kişiye yaptırım olmayacak. Bari canla başla çalışan sorunları çözen çalışanları ödüllendirin. Adını tekrar yazıyorum adı Oğuz Alanya - Avsallar bölgesine bakıyor. Lütfen bununla ilgili mail ya da mesaj ile bilgilendirme almak istiyorum.
