to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarımın Bildirimsiz Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi Talebi
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda biriken 1600 Money puanım, 12 Eylül tarihinde haberim olmadan silinmiş görünüyor. Bu puanları özellikle biriktiriyor ve kullanmayı planlıyordum.
Puanları kazandığım son alışverişim 28 Ağustos tarihindeydi ve müşteri temsilcisinin de yazışmamızda belirttiği üzere son kullanım tarihi olarak 12.09.2026 bilgisi verildi. Ancak ben bu tarihten sonra da pek çok kez Migros’tan alışveriş yaptım, buna rağmen puanlarımın ani şekilde silinmiş olmasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm, inceleme başlatılacağı söylendi fakat “3 ay doldu” denilerek puanların geri yüklenmeyeceği belirtildi. Hem verilen son kullanım tarihi bilgisiyle çelişen bir durum var, hem de düzenli bir müşteri olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silinmesi beni mağdur etti.
Silinen 1600 Money puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrolün yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros güven sarsıcı tutumlarına devam ediyor herhangi tarafıma bir iade yapılmadı. Ve bana ulaşılmadı, "3 al 2 Money iade" adı altında herhangi bir markette 30 TL olan ürünü 60 TL'ye satıyorlar "3 al 2 Money iade" adı altında kampanyayla kar ettik sanıyoruz. Ve ansızın puanlar siliniyor. İletişime geçilmediği ve puanlarım iade edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı tarafınıza ibraz ederim.
Halen bir bilgilendirme yapılmıyor bir çözüm bulunmuyor 2 ay daha süresi olan Money puanım ansızın silindi fakat iade edilmiyor bir çok kişi de bu durumdan muzdarip Migros'un bir adım atması gerekiyor
Tek Değilsin Senin Benim Gibi Binlerce İnsanın Migros Hesabını 3 5 Demeden Boşalttılar Migros Firması İçin Büyük Kazanç bir gün İnşallah Devletin Bu Firmaya El Koyduğunu Duyarız Esnaf Değiller Başka Şeylere Daha Çok Benziyorlar