Migros’un Marka Ürünlerine Yanıltıcı Sarı Etiket Kullanımı

İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi M***** Bey Migros şubesinde yaklaşık 4 aydır devam eden, tüketiciyi yanılttığını düşündüğüm bir etiket uygulaması ile karşılaşıyorum. Migros mağazalarında beyaz etiketler normal fiyatlı ürünleri, sarı etiketler ise indirimli ürünleri gösteriyor. Sarı renkli indirim etiketlerinde indirim oranı ve ilgili bilgiler yazıyor, bu kısımda bir sorun yok.

Sorun, Migros markalı ürünlerde herhangi bir indirim olmamasına rağmen, beyaz etiket yerine sarı etiket kullanılması. Bu şekilde, sanki diğer sarı etiketli ürünlerde olduğu gibi bu ürünlerde de indirim varmış izlenimi oluşuyor ve tüketici, indirimsiz ürünlere indirimliymiş gibi yönlendiriliyor. Bu uygulamanın, Migros’un kendi markalı ürünlerinin satışını artırmak için tüketici algısını yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, bunun genel merkezin etiket politikası olduğunu, kendilerinin bireysel olarak değiştiremeyeceğini söyledi. Bu konuda Migros’un kurumsal bir açıklaması olup olmadığını merak ediyorum ve bu etiketleme biçiminin açık ve şeffaf hale getirilmesini, gerçek indirimli ürünlerle indirimsiz ürünlerin net şekilde ayırt edilebilir olmasını talep ediyorum.

Bu uygulama bu şekilde devam ettiği sürece ilgili şube yerine farklı marketlerden alışveriş yapmayı tercih edeceğimi, diğer tüketicilerin de bu tür algı oyunlarına karşı dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek istiyorum.