Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Migros’un Bilgi Dışı İptalleri Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yetersiz Yardım

2 Ocak’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim iki adet siparişim ve 19 Ocak’ta verdiğim iki adet siparişim, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Migros tarafından iptal edildi. İlgili sipariş numaralarım 80130837, 801303875, 790017630 ve 790022829’dur.

İlk siparişlerimde, tarafıma “sizi aradık, adresinizi bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe iletildi. Ancak ne herhangi bir arama aldım ne de adres bilgilerimde bir sorun vardı, adresim günceldi. 19 Ocak tarihli siparişlerimde ise siparişi bir gün önceden vermiş olmama rağmen, bu kez de “sizden önce fiziki alışveriş oldu, ürünlerinizi hazırlayamadık” gibi bahanelerle iptal gerçekleştirildi.

Bu iptaller üzerine defalarca Migros müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez kayıt açıldı. Merkezden yalnızca bir kez geri dönüş yapıldı, o görüşmede de “bizim elimizde olan bir şey değil” denilerek konu geçiştirildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Hem siparişlerimin haberim olmadan iptal edilmesi hem de süreçte ciddiye alınmadığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Migros yetkililerinden net talebim, iptal edilen siparişlerimdeki ürünlerin tarafıma sipariş verdiğim tarihlerdeki aynı fiyatlar üzerinden hazırlanması, bu konuda bilgilendirilmem ve ürünlerin adresime teslim edilmesidir. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

1 Destek
25 Ocak 09:46 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Zanyar
25 Ocak 22:21

Arayıp basit bir özürle dalga geçer gibi sallama bir konuşma yapan müşteri temsilcileriniz de sizin ne kadar vurdumduymaz olduğunuzu gösteriyor müşteriye verdiğiniz değeri gösteriyor büyük bir firma olduğunuzu düşünüyorsanız mağdur ettiğiniz insanların yaşadığı olumsuzlukları basit bir özürle geçiştirmeyin taleplerini yerine getirin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişlerimin Keyfi İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

29 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 729292522 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim, 30 Eylül Salı günü...

Migros Sanal Market'te Sipariş İptalleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Yaklaşık 3 gündür Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.11.2025 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Migros Sanal Market Küflü Çürümüş Ve Ezik Ürün Gönderimi!

Migros SanalMarket Küflü Çürümüş Ve Ezik Ürün Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Migros Taş Mı? Simit Mi?

Migros Taş Mı?Simit Mi?

Profil fotoğrafı
Ateş
Migros Tarihi Geçmiş Ürün Satışı!

Migros TarihiGeçmiş Ürün Satışı!

Profil fotoğrafı
Firdevs
Migros Magnum Dondurma İadesini Almadı

Migros MagnumDondurma İadesini Almadı

Profil fotoğrafı
Melisa
Migros Hemen'den Çürük Gelen Kavun

Migros Hemen'denÇürük Gelen Kavun

Profil fotoğrafı
Osman
Migros Sanal Marketten Çürük Havuç Geldi

Migros SanalMarketten Çürük Havuç Geldi

Profil fotoğrafı
Sara

Öne ÇıkanKonular

Migros Kategorileri