to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak kullandığım Migros uygulaması üzerinden 22.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde vermiş olduğum 788846200 ve 783120528 numaralı online siparişlerim, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan son dakikada iptal edildi. Özellikle yıl sonu gibi kritik tarihlerde yapılan bu iptaller hem planlarımı bozdu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Müşteri hizmetlerine yazdığımda, adresimin hatalı olduğu gibi gerçekçi olmayan bir savunma yapıldı. Oysa yaklaşık 15 yıldır aynı adreste oturuyorum, sadece evime sipariş veriyorum ve adresimi de hiç güncellemedim. Yıllardır sorunsuz teslimat yapılan bir adrese, son dönemde “adres hatalı” denilmesinin mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.
Aylık neredeyse 20 bin TL’lik alışverişimi, piyasanın üzerinde fiyatlar olmasına rağmen Migros üzerinden yapıyordum. Buna rağmen son siparişlerde yaşadığım bu mağduriyetler, tamamen keyfi ya da iyi niyetli olmayan uygulamalar olduğu izlenimini uyandırdı ve artık bu durumla uğraşmak istemiyorum. 2026 itibarıyla Migros uygulamasını kullanmayı bırakma ve uygulamayı silme noktasına geldim.
Migros’tan, siparişlerimin son anda iptal edilmesinin gerçek ve net sebebinin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Adresim yıllardır aynıyken, sistemde ne değişti, hangi gerekçe ile “adres hatalı” denilerek siparişler iptal edildi, bu konuda tatmin edici ve detaylı bir açıklama bekliyorum.
29 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 729292522 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim, 30 Eylül Salı günü 15.00-17.00 saatleri arasında teslim edilecekti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “adres yanlış” denilerek siparişim iptal edildi. Bu durumu kendim müşteri hizmetlerini aray...
16 Ekim 2025 tarihinde, 739193235 numaralı Migros Sanal siparişim 12:00-14:00 saatleri arasında teslim edilmesine çok az bir süre kala, hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulama üzerinden iptal edildi. Sipariş tutarı 4545 TL idi ve her zaman kullandığım, daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım ...
26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...
31 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 789357225 numaralı siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 1.122 TL tutarındaki ödeme, ayrıca kullandığım 200 TL indirim çekiyle birlikte teslimattan bir gün önce tahsil edildi. Sipariş teslimat saatine çok kısa bir süre kalana kadar sistemde durum...
31.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 789241065 numaralı siparişi verdim. Uygulamada stokta görünen ürünleri sepetime ekleyip, tüm kural ve sınırlara uygun şekilde satın aldım. Yılbaşı için özellikle çocuklarımın kaç gündür istediği, onlar için anlamı olan ürünleri almıştım. Bu alışveri...
Yorumlar