Migros’ta Ücretsiz Coca-Cola Haklarım Yanlış İşlendi Ve Alamadım

Coca-Cola’nın 2,5 litrelik ürünlerinde yer alan bedava 1 litre Coca-Cola kampanyasından yararlanmak için adres olarak Migros’u seçtim. Büyük bir marka olduğu için promosyon haklarımı Migros üzerinden sorunsuz kullanabileceğimi düşündüm. 15.03.2026 tarihinde Adin Otel Alanya yanındaki Migros mağazasından, daha önce Money hesabıma tanımlanmış olan 6 adet 1 litre bedava Coca-Cola hakkımdan kalan son 4 adedin 2 tanesini sorunsuz bir şekilde aldım.

Ancak Money hesabıma baktığımda, geriye kalan 2 adet bedava 1 litrelik Coca-Cola hakkımdan da yararlanmışım gibi göründüğünü fark ettim. Yani fiilen almadığım 2 adet ürün, sistemde kullanılmış gibi işlenmiş. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım ve iki defa görüştüm. Temsilci, kolaları ücretli olarak almamı, sonrasında ise şikayet etmemi söyledi. Bu durum, olmayan bir cezayı önce ödeyip sonra peşine düşmeye benziyor ve hakkım olan ürünü almak için gereksiz yere uğraşıyor olmak beni gerçekten rahatsız ediyor.

Ben bu kampanya kapsamındaki kolaları sadece Migros’tan alabiliyorum ve alışveriş geçmişim, sistem kayıtlarım ortada. Buna rağmen hakkım olan 2 adet 1 litrelik bedava Coca-Cola’yı almakta bu kadar zorlanmamı kabul edemiyorum. Kullanmadığım halde kullanılmış görünen kalan 2 adet bedava 1 litre Coca-Cola hakkımın Money hesabıma tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Money telefon numarası 5522****55