to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta Onaysız Sipariş İptali Ve Cevapsız Şikayet
07.04.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kadınlar Günü kampanyası kapsamında “1 alana 1 bedava” fırsatından yararlanarak 831620272 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim ileri tarihliydi; ancak herhangi bir onayım alınmadan 09.04.2026 tarihinde saat 17.59’da sistem tarafından iptal edildi.
İptal sonrasında Migros’un kurumsal mail adresine durumu detaylı şekilde anlatarak şikayet maili gönderdim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin onaysız iptal edilmesi hem de müşteri memnuniyeti açısından hiçbir açıklama veya çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Migros’tan, iptal edilen siparişimin aynı kampanya koşullarıyla yeniden oluşturulmasını, mümkünse telafi amaçlı hediye çeki gibi bir jest yapılmasını ve en azından yazılı bir açıklama ile bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Siz yazılanları ve eklenen görselleri bir okuyun. Zaten iletişime geçmişim bir geri dönüş olmamış. Otomatik yanıt sistemi ile çözüm sağlanmaz! Bir müşteri önemli değil diye düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Ben sözümü yerine getiriyorum ve çözüm sağlamadığınız sürece bir daha bu markanın hiçbir platformundan alışveriş yapmayacağım.
