Migros’ta Kişisel Epostam Başkasının Üyeliğine Yanlışlıkla Eklenmiş

Haziran 2025’ten bu yana Migros tarafında kişisel mail adresim başka bir kullanıcı tarafından kullanılmaktadır. Migros uygulamasında ve sisteminde mail adresim, Ş***** S***** isimli şahsın üyeliğine tanımlı görünmektedir. Bu nedenle Migros üzerinden kendi mail adresimi sildirmeme sistem izin vermemektedir. Kendime ait ayrı bir Migros üyeliğim ve farklı bir mail adresim zaten bulunmaktadır, yani söz konusu mail adresi bana aittir ve iznim olmadan üçüncü bir kişi tarafından kullanılmaktadır.

Bu durumla ilgili defalarca talep açtım. Önce ilgili kişiye ulaşıldığı ve mail adresini değiştireceği söylendi, ardından kişiye ulaşılamadığı belirtilerek süreç sürekli uzatıldı ve açıkça oyalanıyorum. Ayrıca iş mailim de bu kullanıcı tarafından kaydedilmiş ve kullanılıyor. Migros benden bu konuda mail ile kanıt talep etti, gerekli kanıtları iletmeme rağmen hala somut bir çözüm üretilmedi.

En son 25.02.2026 tarihinde 0850 200 40 00 numaralı Migros müşteri hizmetleri ile görüşerek tekrar kayıt açtırdım ve bu görüşme için 15446838 numaralı kayıt oluşturuldu. Tüm bu süreç boyunca kişisel verilerimin izinsiz kullanımı devam ediyor ve Migros tarafında kalıcı bir işlem yapılmıyor.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında, şahsıma ait mail adreslerinin, derhal ve kalıcı olarak Ş***** S***** isimli kişinin Migros üyeliğinden kaldırılmasını, bu mail adreslerinin sadece bana ait olan hesabımda kalmasını ve tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde KVKK kapsamında hem Migros hem de bu kişi hakkında yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.