to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorum Merkez’de bulunan Çorum AHL Migros mağazasıyla ilgili olarak Migros genel merkezine bir şikayette bulundum. Ancak ertesi gün, mağaza müdürü tarafından doğrudan telefonla aranarak şikayetimle ilgili özür ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine, sert, savunmacı ve baskılayıcı bir üsluba maruz kaldım. Bu tutum, müşteri ilişkileri, kurumsal etik ve iç denetim ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.
Migros’a tarafımdan iletilen kişisel verilerimin, özellikle de telefon numaramın, üçüncü bir kişiyle bu şekilde paylaşılması 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na açıkça aykırılık teşkil etmektedir. Sorunun mağaza müdüründen ziyade, telefon numaramı bu şekilde üçüncü tarafla paylaşan çalışanda olduğunu düşünüyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada, bu şekilde kişisel verimin izinsiz paylaşılması beni küçük düşüren ve utandıran bir durum yaratmıştır.
18.12.2025 tarihinde yaşanan bu olay sonrası Migros müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, konu hakkında kayıt açılacağı söylendi; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşanan bu süreçle ilgili olarak hem kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hem de bu ihlalde rolü bulunan çalışan hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kurumsal olarak tarafıma özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Migros uygulamasını ilk kez indirdim ve kullanmak için giriş yapmak zorunda kaldım. Telefon numaramı yazıp giriş yaptığımda, zaten daha önce açılmış bir hesap olduğunu ve bu hesabın 'M*****' isimli bir kişi tarafından Kırıkkale’de kullanıldığını gördüm. Hesapta bu kişiye ait e-posta adresi ve açık a...
Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi ve alışveriş yapamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin “kullanım koşullarına uygun alışveriş yapmadığım” gerekçesiyle engellendiği...
05.05.2025'de Çorum Merkez Binevler Migros mağazasına, sanal market üzerinden 638033702 numaralı siparişi verdim. Sonrasında teslim almak için mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen ö*** isimli çalışan, "Ucuz ürünü görünce hemen sipariş veriyorsunuz, bu ürün zaten stoğumuzda yanlışl...
25 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 745885954 numaralı siparişimi Van/Tuşba adresine verdim. Teslimat aralığı 19:00–21:00 olarak belirlenmişti; ancak bu saatler arasında siparişim teslim edilmedi. Gece saat 01:19’da 0850 207 22 02 numaralı telefondan arandım ve uyuduğum için cevap v...
28.11.2025 tarihinde saat 20:00 sularında Çorum AHL Park Migros şubesine giderek 8 paket sigara almak istedim. Kasadaki görevli, kişi başı 5 paketten fazla sigara satışı yapmadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Herhangi bir yasal kota, resmi bir yazı veya şirket politikası gösterilmeden böyle b...
Yorumlar