to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Atatürk Bulvarı Migros mağazasında yaptığım bir alışverişte Prokart’ımdan kasada çift çekim yapılmasına rağmen, üzerinden 3,5 ay geçmesine karşın fazla çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden işlem geçmişine baktığımda, aynı alışveriş için kartımdan 791,79 TL tutarında fazladan ödeme alındığı açıkça görünüyor.
Bu durumla ilgili olarak Migros çağrı merkezi üzerinden şimdiye kadar dört kez kayıt oluşturdum. Her aramamda “iade yapıldı” denilerek dönüş yapıldı; ancak işlem hareketlerimde hiçbir geri ödeme kaydı bulunmuyor. Her seferinde kart geçmişimde herhangi bir iade görünmediğini tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım.
Konuyu mağazaya da taşıdım ve Atatürk Bulvarı Migros mağaza müdür yardımcısı ile bire bir görüştüm. Kendisinin telefonundaki uygulamadan da geri ödemenin yapılmadığını bizzat gördük. Buna rağmen ödemenin genel merkez tarafından yapıldığı, mağazanın bir şey yapamayacağı söylendi. Yani ortada hem iade edilmeyen 791,79 TL’lik bir fazla çekim var, hem de sistemde yapılmış gibi görünen ama kart hareketlerime hiç yansımayan bir “sözde iade” iddiası bulunuyor.
Migros’un müşterisinden fazladan aldığı bu tutarı 3,5 aydır neden ödemediğini ve buna rağmen iade yapıldığını iddia etmeye nasıl devam ettiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Fazladan çekilen 791,79 TL tutarın derhal kartıma eksiksiz olarak iadesini, bu uzun gecikme nedeniyle tarafıma gecikme faizi ödenmesini, yaşanan süreçle ilgili Migros’un yazılı bir bilgilendirme yapmasını ve müşteriyi bu şekilde mağdur ettikleri için kurumsal bir özür talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Kırklareli Merkez Yurt Caddesi Migros mağazasından yaptığım alışverişte, almış olduğum ürünlerden biri kasada iki kez çekildi ve toplamda 2.068,50 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Mağazada bu durumu fark edip hemen ilettim, mağaza tarafından kayıt açıldı ve 02.12.2025 tari...
24 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Migros mağazasından yaptığım alışverişte 291,35 TL’lik tutar iki kez tahsil edildi. Ödemeyi önce hazır limitimden yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak kasada işlem onaylanmadı. Bunun üzerine aynı alışverişi bu kez kredi kartımla ödemek zorunda kaldı...
20.12.2025 tarihinde saat 19:21 civarında Eskişehir Espark AVM’de bulunan Migros mağazasında alışveriş yaptım. Ödemeyi jet kasa (otomatik kasa) üzerinden debit kartımla yapmak istedim. Jet kasa ekranında işlem “reddedildi / işlem yapılamadı” şeklinde görünmesine rağmen, POS/banka sistemi işlemi onay...
9 Eylül 2025 tarihinde Halkalı Dumankaya Migros mağazasından yaptığım alışverişte, kredi kartımdan iki kez 526,76 TL olmak üzere toplam 1.053,20 TL çekim yapıldı. Kasada işlemin onaylanmadığı söylenerek, üçüncü kez farklı bir banka kartıyla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ancak, onay verilmediği belirt...
28 Temmuz tarihinde Migros mağazasında yaptığım yaklaşık 500 TL tutarındaki alışverişte, kasada ücret alınmadığı söylenerek kartımdan iki kez ödeme yapmam istendi ve iki kez ücret kesildi. Durumu hemen fark edip kasiyere bildirdiğimde, işlemin provizyonda olduğu ve ikinci ücretin kartımdan çekilmeye...
Yorumlar