Migros Hemen'den Çürük Tavuk Ve Özürsüz İade

Bugün Migros Hemen üzerinden 881233345 numaralı siparişimde Gedik Piliç marka, son kullanma tarihi 30.05.2026 olan tavuk ürünü sipariş ettim. Saat 10.11’de teslim aldığım tavuk paketi açıldığında ürünün resmen çürümüş ve bozulmuş olduğu, kokusundan ve görüntüsünden çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Bu ürünü bebeğime çorba yapmak için almıştım ve böyle bir ürünü hiçbir kontrolden geçmeden müşteriye göndermeleri beni hem ürküttü hem de çok öfkelendirdi.

Durumu hemen iletmeme rağmen sadece “iade yapacağız, ürünü gönderin” denmesi ve en ufak bir özür ya da açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Ürünün iade alınması, gönderilen bu sağlıksız tavuğun sorumluluğunu ve yaşattığı güven kaybını ortadan kaldırmıyor. Gıda güvenliği gibi hayati bir konuda bu kadar özensiz davranılması, özellikle de son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir ürünün bu halde teslim edilmesi Migros Hemen’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu konu hakkında derhal yetkililerin tarafıma dönüş yapmasını, yaşanan durumun detaylı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu ihmalin telafi edilmesini talep ediyorum. Ben bu ürünü ve yaşadığım bu süreci ilgili her yere de şikayet edeceğim.